第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 2
第二节 市场与市场营销的内涵 3
第三节 市场营销相关理念 6
第四节 营销理论新发展 10
第二章 市场营销战略分析 18
第一节 市场营销战略 18
第二节 市场营销管理 26
第三章 市场营销环境分析 30
第一节 市场营销环境的内涵 31
第二节 宏观市场营销环境 33
第三节 微观市场营销环境 40
第四节 市场营销环境分析与企业对策 44
第四章 市场购买行为分析 48
第一节 消费者市场及其购买行为 49
第二节 生产者市场及其购买行为 57
第三节 中间商市场及其购买行为 61
第四节 非营利组织市场及其购买行为 62
第五章 市场营销调研 65
第一节 市场营销信息系统 66
第二节 市场营销调研的内容与程序 71
第三节 市场营销调研方法 77
第六章 市场竞争者分析 81
第一节 竞争与竞争者识别 82
第二节 竞争战略分析 87
第三节 处于不同竞争地位企业的竞争战略 88
第七章 市场营销的STP战略 98
第一节 市场细分战略分析 101
第二节 目标市场选择战略分析 110
第三节 市场定位战略分析 115
第八章 产品策略 122
第一节 产品整体概念及产品组合 123
第二节 产品市场生命周期 129
第三节 品牌与包装 133
第四节 新产品开发 142
第九章 价格策略 150
第一节 影响定价的主要因素 151
第二节 定价方法 154
第三节 定价基本策略 160
第四节 价格调整 167
第十章 营销渠道决策 174
第一节 营销渠道的含义和作用 175
第二节 渠道成员类型与职能 179
第三节 营销渠道设计 188
第四节 营销渠道管理 190
第十一章 整合营销传播决策 197
第一节 整合营销传播决策概述 198
第二节 广告 200
第三节 销售促进 207
第四节 人员推销 211
第五节 公共关系 217
第十二章 网络时代的市场营销 222
第一节 互联网对营销的影响 222
第二节 新媒体营销 226
第三节 软文营销 232
第四节 APP营销 238
第五节 搜索引擎营销 243
第十三章 全球化时代的市场营销 251
第一节 国际营销概述 252
第二节 国际市场营销环境研究 262
第三节 国际市场进人战略决策 277
第四节 国际营销组合决策 281
参考文献 288