Chapter 1请不要发飙，发怒是一种破相 2
生气时，更要好好说话 2
情商高的人不愤怒，只求心静 7
在冲动时不要作决定，先喊“停” 10
怒而不言是一种伟大的隐忍 14
情绪越稳定，话语越平和 18
与其喋喋不休，不如静下来沉思 20
没人会为难一个笑着说话的人 25
别说自己压力大，你只是心太累了 27
坏情绪还是少挂在嘴边比较好 31
Chapter 2有自知之明，也就懂得了情商的意义 38
有自知之明，说话才能十拿九稳 38
扪心自问是最好的说话之道 41
说话没底气，这是习惯性自卑 47
对不完美的自己说声“谢谢” 53
“相信自己”，是世上最神奇的一句话 56
给自己画一幅积极的“自我肖像” 61
语言是心态的表达，也是对自我的暗示 65
唤醒你心中沉睡的那个“巨人” 69
高情商的人从不说轻贱自己的话 73
Chapter 3人心都是肉长的，将心比心是最好的“套路” 78
良好的第一印象是“谈”出来的 78
责怪别人永远不如责怪自己来得轻松 83
良言是最容易感染他人的话 86
晓之以理，动之以情，效果最好 89
别在失意的人面前，说你的得意事 93
最舒服的聊天是你说我听 95
赞美像黄金钻石，因稀少而有价值 103
Chapter 4高情商的人，把人生活出了范儿 110
宽容的话语最不会伤人和自伤 110
那些嫉妒人的话，你无须理会 114
别把话全掏出来，这是只属于你的财富 117
不是不可以批评，而是要看如何批评 119
善意的谎言，不是谎言 124
最难的不是什么都不做，而是什么都不说 127
人生路上，多和自己说“放下” 131
Chapter 5不要每一场谈话都想赢，赢了可能会输掉感情 136
真正强大的人往往喜欢示弱 136
“对不起”有时比“我爱你”更动听 139
骂人也要紧握一个“理”字 142
千万别直率地对朋友说“你错了” 146
那些无谓的胜利，不妨让给对方 149
嘴上退一步，大事能化小 152
时而来点自嘲，时而来点幽默 156
高情商的人都不怕别人的辱骂 160
Chapter 6职场上各种拧巴唯有情商二字能解决 166
你以为你说话很直接，其实你是不懂得尊重他人 166
没有人会因为你秘而不宣的思想而记住你 169
一个高情商的领导者，一定是个优秀的沟通者 172
关乎激励的话，我们永远不要嫌多 177
和上司说话最有效的口才定律 181
不卑不亢是一种必需的态度 186
多说“我们”，少说“你” 189
每天都在喊累的你，要趁早学会说“不” 194
叫停那些不良的“口头禅” 199
Chapter 7说有用的话，才算高情商 204
抱怨是世界上最没用的语言 204
人云亦云的人，是没有多大出息的 208
与其白日说梦，不如尽早行动 211
消极VS积极，你说出的话就是你的人生 215
最好的日子不过一句“活在当下” 220
不要把生命浪费在闲言碎语上 224
Chapter 8会说该说的话，这本身就是一种天赋 228
多些巧言妙语，理想薪金就会如你所愿 228
所谓的借口，其实都是泄气口 234
多和自己谈谈梦想这件事儿 238
说话恰到好处，办事水到渠成 242
用最强的矛攻击最强的盾 248
多说“我能行”，就没有什么不可能 253
生活虽不易，但请不要说放弃 257