游戏开始 1
第一部分 独创：造就营销天才 9
第1章 复杂：理解不确定的市场 11
第2章 期望：成就今天创造未来 35
第3章 天才：智慧与想象力营销 57
第二部分 思考：营销天才的头脑 75
第4章 战略：由外而内设计业务 77
第5章 品牌：找到定义企业的伟大理念 98
第6章 客户：探究理性客户的内心世界 119
第7章 创新：想人所未想 138
第三部分 竞争：营销天才的神来之笔 161
第8章 主张：用客户的眼光审视企业 163
第9章 体验：设身处地为客户着想 180
第10章 联系：按客户要求做生意 198
第11章 关系：你愿与谁建立一对一的关系 216
第四部分 领导：营销天才的影响 231
第12章 绩效：释放营销的真正价值 233
第13章 营销人员：营销主导时代 258
第14章 领导力：为何营销人员做CEO更出色 277
第15章 未来：将会发生什么 294
第五部分 天才：成为营销天才 317
第16章 天才实验室：诊断营销天才 319
第17章 天才催化剂：营销天才的挑战 326
第18章 天才之源：谁是营销天才 332
后记 天才再充电 344