第一章 互联网这个事物 1
第一节 互联网是什么 1
第二节 互联网是如何连接的 3
第三节 互联网的技术的发展与运用 4
第四节 大数据与云计算的前世今生 6
第五节 互联网＋ 19
第二章 互联网金融 21
第一节 什么是互联网金融 23
第二节 互联网金融的基本原理及特点 25
第三节 互联网金融的本质与功能 26
第四节 互联网金融的市场与现状 27
第五节 互联网金融市场的监管与风险 30
第三章 保险的作用 33
第一节 保险对社会的影响力 33
第二节 保险与家庭的关系 34
第三节 保险产品个性化对未来的影响 38
第四章 互联网保险 40
第一节 什么是互联网保险 40
第二节 互联网保险之路 41
第三节 国外（发达国家）互联网保险行业状况分析。 42
第四节 国内互联网保险行业政策环境分析。 51
第五节 国内互联网保险行业环境分析 53
第六节 国内互联网保险业运行现状分析 60
第五章 传统保险的思考 68
第一节 传统保险产品与互联网保险产品 68
第二节 互联网对传统保险模式的冲击 70
第三节 传统保险市场分析及未来走向 74
第六章 互联网环境下保险模式的升级 79
第一节 互联网模式下传统保险产品的营销 79
第二节 互联网环境下保险流程的升级 80
第三节 传统保险模式过渡到互联网模式的路径分析 82
第七章 人力资源对互联网保险发展的影响 86
第一节 社会人力资源发展与保险用工的关系 86
第二节 通过人力资源调配降低互联网保险的成本 87
第三节 优化服务是互联网保险降本增效的核心点 90
第八章 互联网保险崛起推动营销策略的改变 93
第一节 营销与销售的区别和联系 93
第二节 互联网保险销售的新特征 95
第三节 互联网保险推动营销模式的改变 98
第九章 互联网保险服务流程的创新 102
第一节 保单计算与配送流程的变化 102
第二节 佣金结算模式及时准确 104
第三节 自助理赔的喜和忧 108
参考文献 111