Chapter 1 商务英语书信写作基础知识 1
一、学习国际商务英语的目的 1
二、学好商务英语的关键 2
三、国际贸易中的十三种贸易术语 2
四、商务英语书信的结构 3
五、书信各部分的书写方法及标准设计 5
Chapter 2 商务书信和书写信封 15
一、书写英语商务书信的七个原则 15
二、商务英语书信的格式 17
三、信封书写的方法及信封的标准设计 31
四、信封书写的种类 31
Chapter 3 建立业务关系 36
一、建立业务关系的理由 36
二、建立业务关系的渠道 37
三、与客户沟通前熟悉情况 37
四、信件实例 38
Chapter4 询盘、报盘及还盘 52
一、询盘 52
二、报盘 56
三、虚盘 60
四、还盘 62
五、拒绝还盘 66
Chapter5 订货 70
一、交易洽商的一般程序 70
二、订货信的书写与要求 71
三、实例 72
Chapter6 信用证 83
一、信用证的功能 83
二、信用证的支付流程 85
三、信用证的几个主要内容 86
四、信用证的分类和种类 87
五、信用证的审核 89
六、同意修改信用证 91
七、请求展延信用证 92
八、审证与改证 93
Chapter 7 装运 103
一、国际货物运输和装运 103
二、国际贸易运输的方式 104
三、催交货物 105
四、装船通知 106
五、预订必需的舱位 108
六、运输包装及运输唛头 111
七、装有全套工具及配套附件的金属箱提货不着 114
Chapter 8 付款 118
一、支付方法 118
二、催促发货 120
三、请求以现金付款 122
四、同意以分期付款方式支付 123
五、议付单证 125
六、请求延期付款 126
七、FOB及CIF的术语变形 129
Chapter 9 保险 134
一、海洋运输货物保险 135
二、一般附加险 136
三、特殊附加险 137
四、咨询保险信息 137
五、对保险信息的咨询进行回复 139
六、提供保险服务 140
七、提出质量索赔 142
八、理赔 144
Chapter 10 国际招标 148
一、招标的流程 149
二、招标方式 150
三、招标 151
四、投标申请书 153
五、通知中标 155
六、银行保函 156
七、资格文件 158
Chapter 11 邀请函 161
一、通知访问意向 163
二、寄送邀请函 164
三、寄送代表团成员名单 165
四. 行程表及项目 166
五、请柬 167
Chapter 12 简历与求职表 172
一、简历与求职信 174
二、分项书写的简历 178
三、寻找临时工作 180
四、寻找新工作 181
Chapter 13 电子邮件、传真、电子商务及电子数据交换 186
一、电子邮件 186
二、传真 194
三、电子商务与电子数据交换 197
Chapter 14 外贸单证范例 201
一、外贸单证的分类 201
二、制单 202
三.保险单（凭证） 204
四.汇票 206
五.产地证明书 207
六.托运单 208
七.发票 212
八.装箱单 213
九.商业发票 214
Chapter 15 合同 216
一、合同的概念 216
二、合同的内容 217
三、拟订合同的要求以及合同语言的风格及特点 218
四.主要的合同类型 221
五、标准合同的种类 223
六、编制英文销售合同 227
七、来料加工及来件装配合同 233
八、补偿贸易合同 238
九、独家代理协议 243
十、合资企业合同 246
Chapter 16 国际商务英语400句 265
一、学习目的 265
二、学习方法 265
附录1 历届外贸英语口语试题题型 305
附录2 历届外贸英语试题题型 307
附录3 历届外销员从业资格 311
外经贸英语试题题型 311
练习答案 315