和谐社会的思想与诉讼外纠纷解决机制 3
第一章 和谐社会理论的历史考察 3
一、中国古代思想家的和谐理论 3
二、西方思想家的和谐理论 14
第二章 当代中国和谐社会的新内涵 33
一、社会主义和谐社会的内涵 33
二、和谐社会的法治理念：以人为本 38
第三章 和谐社会的利益关系与诉讼外纠纷解决机制 45
一、当前我国社会利益关系的特点 45
二、和谐社会法治的特征 47
三、和谐社会的多元化纠纷解决机制：诉讼外纠纷解决机制 51
诉讼外纠纷解决方式选择的实证分析 70
第四章 当代社会公众的解纷选择取向 70
一、为什么和解会成为社会公众纠纷解决策略中占绝对优势的首选 71
二、与调解相比，为什么民事诉讼并未体现出对社会公众更强的吸引力 78
三、为什么年轻市民会有武力解决纠纷的冲动 94
四、行政解纷功能在一般意识层面与具体化选择和判断层面的差异 94
五、为什么几乎没有人将仲裁作为纠纷解决策略中的首选 97
第五章 什么因素在阻碍公众选择调解 101
一、近年来我国调解人员专业化进程究竟进展如何 101
二、调解协议效力问题完全解决了吗 103
三、对调解保密性与调解程序公正性的影响 105
四、调解电视节目的影响有多大 106
第六章 信访与行政机关的纠纷解决 109
一、何时去信访 109
二、什么案件去找行政机关解决 112
诉讼外纠纷解决机制的构建与完善 121
第七章 诉讼外调解体系的构建与完善 121
一、和谐真义与诉讼外调解体系 122
二、人民调解的现状与完善 128
三、行业性、专业性调解的现状与完善 160
四、行政调解的现状与完善 183
第八章 仲裁的意义及其纠纷解决机制的构建与完善 202
一、仲裁在和谐社会中的角色 202
二、具体仲裁制度的完善 214
三、仲裁相关问题的分析与解决 261
后记 359