第一章 项目管理概论 1
1.1 项目管理的概念及特征 1
1.2 项目管理的历史发展 5
1.3 项目的目标 7
1.4 项目的生命周期 10
1.5 项目管理的知识体系 13
本章小结 24
习题 24
第二章 项目管理组织 25
2.1 项目管理组织概念 25
2.2 项目管理组织的特点与设计原则 26
2.3 项目管理组织结构形式 29
2.4 项目团队管理 36
本章小结 40
习题 40
第三章 项目经理 41
3.1 项目经理的定义与定位 41
3.2 项目经理的素质 44
3.3 项目经理的选拔 47
3.4 项目经理的团队管理 48
本章小结 56
习题 57
第四章 项目立项与启动 58
4.1 项目机会研究 58
4.2 项目可行性研究——以信息系统项目为例 63
4.3 项目启动 68
本章小结 84
习题 84
第五章 项目策划、规划与设计 85
5.1 项目策划 85
5.2 项目规划 90
5.3 项目设计 95
本章小结 106
习题 107
第六章 项目招投标与合同管理 108
6.1 招投标概述 108
6.2 招投标的基本程序和工作要求 111
6.3 合同管理概述 117
6.4 项目合同管理 120
本章小结 132
习题 133
第七章 项目进度管理 134
7.1 项目范围管理 134
7.2 项目进度计划 144
7.3 网络图的绘制与时间参数的计算 148
7.4 项目进度计划优化 158
7.5 项目进度控制 161
本章小结 166
习题 167
第八章 项目资源配置 168
8.1 项目资源管理概述 168
8.2 项目资源的获取 171
8.3 项目资源计划的编制 174
8.4 项目资源的平衡 180
本章小结 189
习题 190
第九章 项目成本管理 191
9.1 项目成本管理概述 191
9.2 项目成本管理规划 198
9.3 项目成本估算 201
9.4 项目成本预算 208
9.5 项目成本控制 216
本章小结 224
习题 225
第十章 项目质量管理 226
10.1 项目质量管理概述 226
10.2 项目质量规划 235
10.3 项目质量控制 237
10.4 项目质量保证 243
10.5 项目质量监督 244
本章小结 246
习题 247
第十一章 项目风险管理 248
11.1 项目风险的概念与分类 248
11.2 项目风险管理的内容与方法 251
11.3 项目风险管理规划 253
11.4 项目风险识别 255
11.5 项目风险评价 258
11.6 项目风险应对 261
11.7 项目风险监控 263
本章小结 267
习题 267
第十二章 项目人力资源管理 268
12.1 项目人力资源配置 268
12.2 项目人力资源激励 274
12.3 项目人力资源绩效管理 278
12.4 项目人力资源薪酬管理 283
本章小结 288
习题 288
第十三章 项目沟通与冲突管理 289
13.1 项目沟通管理 289
13.2 项目冲突管理 298
本章小结 307
习题 307
第十四章 项目管理的信息化 308
14.1 信息系统在项目管理中的作用 308
14.2 项目管理信息系统的发展 311
14.3 项目管理软件介绍 313
本章小结 319
习题 320
第十五章 项目的收尾与交付 321
15.1 项目的竣工验收 321
15.2 项目资料的交付 325
15.3 项目结算与决算 327
15.4 项目的审计 330
本章小结 336
习题 336
第十六章 项目后评价 337
16.1 项目后评价概述 337
16.2 项目后评价的主要内容 341
16.3 项目后评价的程序与方法 345
16.4 项目后评价报告 351
本章小结 358
习题 359