第一章 组织行为学导论 1
案例1-1何去何从，仅是一个简单的选择题？ 1
案例1-2症结在哪儿？ 3
案例1-3新官上任“三把火” 4
案例1-4石沉大海的建议书 6
案例1-5“一波三折”的甲连长 7
案例1-6个别人的转变 8
案例1-7“民主选票”的思考 9
案例1-8小于的成长 10
案例1-9小实验室的问题 11
第二章 个体差异：人格与能力 14
案例2-1一样的小何，不同的结果 14
案例2-2风格迥异的项目负责人 15
案例2-3“一把手”的人格力量 16
案例2-4张某的领导路 17
案例2-5“优等生”干部的迷茫 18
案例2-6“差了点”的张某 19
案例2-7谁将是学员模拟连的首任连长 20
案例2-8某中队连长的选择 22
案例2-9新任的后勤部财务处处长 23
案例2-10优秀的管培生 24
案例2-11YC公司的选人 26
第三章 知觉、归因与多样化管理 28
案例3-1问题解决有“手法” 28
案例3-2“知觉差异”效应 29
案例3-3小龚的努力与困惑 30
案例3-4没有踩好的刹车 31
案例3-5啼笑皆非 32
案例3-6谁动了小A的奶酪？ 33
案例3-7“小”领导，“大”道理 34
案例3-8A的解释 35
第四章 情绪、情感与情商 37
案例4-1潜能激活 37
案例4-2“出操”变成了“出拳” 39
案例4-3“落选”的汪股长 40
案例4-4小陈的“迷惘” 41
案例4-5赵某的“逆袭” 42
案例4-6一位军队大学生于部的苦恼 43
案例4-7大家都不想“留了” 44
案例4-8小邓的情绪 45
第五章 工作态度：满意度与组织承诺 47
案例5-1不一样的处长 47
案例5-2陈丽辞职了 48
案例5-3小方的组织情感 49
案例5-4小刘的变化 50
案例5-5“甩手掌柜”怎么办？ 51
案例5-6为难的A先生 52
案例5-7大学生班主任群体，该怎么管？ 53
案例5-8小宋跳槽了 54
案例5-9小陈与小张的二三事 55
案例5-10储备干部出局了 56
案例5-11小任的续聘 58
第六章 群体行为与动力基础 60
案例6-1分房方案的风波 60
案例6-2H公司新来的年轻人 61
案例6-3A县移民开发局党委的“资金分配”决策 63
案例6-4“发懵”的王参谋 65
案例6-5规则与关怀 67
案例6-6某作训股长的任职 69
案例6-7决策中的员工参与 71
案例6-8机加车间的“潜”力量 72
案例6-9柳暗花明又一村 74
案例6-10S与Z的“连长之路” 76
第七章 工作场所中的团队 79
案例7-1团队行为的生命线——主官团结 79
案例7-2数模竞赛团队 81
案例7-3优秀团队的效益 82
案例7-4团队管理的困惑，怎么办？ 84
案例7-5团队管理行为 86
案例7-6浴火重生 87
案例7-7“弹钢琴”的指导员 88
案例7-8后进中队的“转身” 90
案例7-9某局开发办的团队建设 91
案例7-10“临时”大队长，做事不含糊 92
案例7-11“领头羊”的角色困惑 94
案例7-12某市级医院党委办公室的团队建设 95
第八章 权力与组织政治 98
案例8-1办公室的“风雨” 98
案例8-2小王的困惑和努力 100
案例8-3谁动了我的“权力”？ 101
案例8-4冰点人际关系非一日之寒 102
案例8-5樊镇长的二三事 103
案例8-6校学生会的名义 105
案例8-7烟雾弥漫的X公司 107
案例8-8“小圈子”的行为 108
第九章 压力管理与工作-生活的平衡 110
案例9-1小立“玩不转”了 110
案例9-2“黯然离职”PK“风生水起” 111
案例9-3张排长的焦虑 112
案例9-4“揪心的”关系状态 113
案例9-5压力感重重的小王，怎么办？ 114
案例9-6“工作-家庭冲突”，该如何破解？ 115
案例9-7学员连“基层干部”的压力 117
案例9-8不甘心的小甘 118
案例9-9难以承受的压力 119
案例9-10小赵倦怠了吗？ 122
第十章 冲突行为与管理 124
案例10-1摩擦起火的主官 124
案例10-2各说各话 126
案例10-3化干戈为玉帛 128
案例10-4“目标”PK“做法” 129
案例10-5“委屈”的小苏 130
案例10-6一篇SCI检索论文引发的关系冲突 132
案例10-7S厂群体性冲突 134
案例10-8“承揽奖金”惹出的麻烦 136
案例10-9学员连队的那些事 138
第十一章 领导力与有效领导过程 140
案例11-1“郝”局长，“好”领导 140
案例11-2“能干”的李厂长 142
案例11-3某分管社领导的变革型领导行为 143
案例11-4第三任组织干事 144
案例11-5领导差异咋这么大？ 146
案例11-6为有源头活水来 147
案例11-7打不开局面的小张 148
案例11-8B单位领导吸引她的心 149
案例11-9管理风格的影响 151
案例11-10牛处长的困惑 152
案例11-11官儿小，学问可不少 154
案例11-12领导们与下属的故事 155
第十二章 组织中的沟通 158
案例12-1中队指导员沟通有套路 158
案例12-2指导员别具匠心的小纸条 160
案例12-3沟通是一把利剑 161
案例12-4编写工作信息简报的风波 162
案例12-5小刘说出了大家的“秘密” 163
案例12-6两个休年假指标 164
案例12-7打开心扉，接纳自己和他人 165
案例12-8“个别人”的沟通 167
案例12-9没吃到高蛋白食物的工兵连 168
案例12-10一次讨论会 169
案例12-11是哪个环节出了错？ 170
案例12-12人际沟通的力量 172
案例12-13勤劳的王经理 174
第十三章 动机需要与激励 176
案例13-1为什么消极怠工了？ 176
案例13-2激励员工，凝聚团队 177
案例13-3奖罚要得当 178
案例13-4赞赏效应 179
案例13-5如何激励这样的下属？ 180
案例13-6怎么管理“个别人”？ 181
案例13-7学员队的“宝贝” 182
案例13-8“联考”丰收的激励故事 183
案例13-9李所长的激励 184
案例13-10屈科长与“百日会战” 186
第十四章 组织变革与发展 187
案例14-1难道是组织改革惹的祸？ 187
案例14-2某市经信委的组织变革 188
案例14-3组织文化的重塑效应 189
案例14-4总“管不好”的行政处 191
案例14-5临时纪检小组运转不“临时” 192
案例14-6某县“协警群体管理”的组织变革 193
案例14-7某军校学员连的混编改革 194
参考文献 196