社长先生的意见之一 不要没品位的店没品位的办公室没品位的社长 1
与增田宗昭先生的对话 CCC株式会代表董事总裁 3
01 正因为我什么图纸都不看，才有了代官山的？屋书店 3
02 不「面向团块世代」，TSUTAYA就维持不下去 13
03 如今最糟糕的经营，就是「追求效率」 24
04 让客户理解的「企划」都是垃圾 34
05 为什么说经营中最重要的是「设计」？ 42
设计者的意见之一 不创建「品牌」便无法由全世界汇集顾客、人气和财富 51
与佐藤可士和先生的对话 艺术总监、创意总监 53
01 单靠洋洋和马马，无法与世界战斗 53
02 意识到仅靠广告宣传已经不行的瞬间 67
03 最少也请准备3年时间 77
04 设计，是最强大的「词汇」 86
05 「可士和超整理术」得益于调皮大王的启发 94
社长先生的意见之二 不够精彩的百货店无法生存 103
与大西洋先生的对话三 越伊势丹控股董事长、社长 105
01 百货店的市场份额只有5％ 105
02 让百货店的「门外汉」来设计 113
03 新宿伊势丹被20岁的女生们改变 120
04 未来百货店的做法 130
设计者的意见之二 更想创造美丽的普通而非新颖的奇特 141
与和田智先生的对话 汽车与工业设计师、SWdesign董事长 143
01 日本的设计太拘泥于「新颖」 143
02 可以不要再开minivan了吗？ 158
03 现在才说「设计第一」的公司，岌岌可危 170
04 设计是社长的工作 175
05 想要创造「美丽之普通」 184
社长先生的意见之三 只能看到眼前的顾客那是二流的商人 197
与冈藤正广先生的对话 伊藤忠商事董事长、社长 199
01 「真正的顾客」不是眼前的顾客 199
02 有品位的商社、没品位的商社 210
03 品位诞生于辛劳之后的成功 220
04 女性和商社 226
05 日本的产品之所以没品位，是因为没有「余暇」 236
设计者的意见之三 请想象2200年的未来去做「设计」 251
与石井裕先生的对话 MIT媒体实验室副主任 253
01 设计这一古老的框框已经死了 253
02 连接模拟与数字、现实与虚拟 262
03 上了年纪之后的「再启动」（Reboot） 271
04 「出头力」「开路力」「造山力」 277
结语 289