《汽车服务店管理制胜秘籍》PDF下载

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  • 作  者:李学武编著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787111576648
  • 页数:189 页
图书介绍:这本书共分十个章节,每一个章节都是围绕终端店的落地管理与销售服务而展开,这是编者多年在一线实践工作中总结出来的经验,不像传统的管理类书籍是针对百业而编著的,本书读者只是针对汽车服务店的从业管理者,深入汽车服务店,诸多的管理细节整理成书,并形成文字供汽车服务店老板参考使用。

第一章 提升业绩的四化管理 综述:门店倒闭主要是管理不善所致 1

第一节 素质军事化 2

第二节 会议规范化 5

第三节 销售全员化 8

第四节 数据透明化 13

思考题 16

第二章 三十三步早会 综述:慈不掌兵 17

第一节 早会的目的与流程 18

第二节 早会的好处 29

思考题 30

第三章 如何正确开晚会 综述:晚会是当天最后一项工作 31

第一节 晚会的目的与流程 32

第二节 晚会的好处 34

思考题 36

第四章 干部会议应该这样开 综述:干部会议是用来统一思想与规范管理的 37

第一节 干部会议的目的 38

第二节 干部会议的流程 38

思考题 45

第五章 经营与管理 综述:经营与管理要经常自检 47

第一节 如何运用好经营过程的定位 48

第二节 管理的手段有哪些 51

思考题 69

第六章 如何宣传才能集客 综述:发放宣传单依然是门店集客的有效手段 71

第一节 宣传动员 72

第二节 宣传定人 73

第三节 宣传定位 73

第四节 宣传定量 77

第五节 宣传定时 78

第六节 宣传轰炸 78

第七节 宣传回收 79

第八节 宣传评比 79

第九节 宣传政策8 80

第十节 宣传奖励 81

思考题 81

第七章 如何追踪店面业绩 综述:业绩是设定出来的 83

第一节 业绩计划 84

第二节 人员计划 90

第三节 业绩整体实施 92

第四节 如何正确进行每天的销售追踪 93

思考题 94

第八章 如何制定绩效考核方案 综述:绩效考核指标要合理 95

第一节 绩效考核的目的 96

第二节 绩效考核方法分析 96

第三节 毛利考核指标的设定 97

第四节 绩效考核指标的比例 100

思考题 104

第九章 如何提高执行力 综述:弱者喜欢给强者设置障碍 105

第一节 提升执行力的流程 106

第二节 影响执行力的因素 114

第三节 打造企业执行力体系 115

第四节 执行力提升的要素 119

思考题 121

第十章 如何打造高效团队 综述:合作才会有团队 123

第一节 什么是团队 124

第二节 团队的发展阶段 126

第三节 制定共享的团队目标 130

附录 135

附录A 香车堂总裁实训班现场实训图片欣赏 136

附录B 香车堂总裁实训班学员在微信朋友圈的学习分享欣赏 141

附录C 李学武为品牌商、展会进行培训、主题演讲等活动图片欣赏 145

附录D 李学武考察和培训过的企业及收的徒弟(部分) 154

附录E 香车堂员工手册 161

附录F 香车堂班组长手册 177

附录G 香车堂提供的十二大服务 186