第一章 知识管理的基础 1
第一节 知识 1
第二节 知识产品 17
第三节 知识产业 27
第二章 知识管理的普适性 33
第一节 知识管理的现实意义 33
第二节 知识管理理论基础 36
第三节 知识管理的特征 39
第三章 知识管理体系 43
第一节 企业知识管理体系 43
第二节 企业知识管理系统 49
第三节 中小企业知识管理体系 60
第四章 隐性知识显性化 66
第一节 隐性知识管理方法 66
第二节 隐性知识显性化方法 69
第三节 隐性知识的显性化 75
第五章 知识挖掘理论、技术与方法 80
第一节 知识挖掘技术方法 80
第二节 文本挖掘技术方法 91
第六章 知识管理评估 99
第一节 知识管理评估方法 99
第二节 企业知识管理绩效的模糊评价模型与分析矩阵 103
第三节 基于DEA模型的企业知识管理绩效评价模型研究 113
第七章 知识管理发展 132
第一节 平等管理 132
第二节 基于知识共享的虚拟企业知识管理模型 136
第三节 基于学习型动态联盟虚拟企业知识管理模型 145
第四节 组合知识管理对策对企业绩效影响的互补原理分析 149
第五节 动态联盟知识共享与合作的决策分析 154
第六节 基于粗糙集理论构建企业知识管理成熟度模型 158
参考文献 165