理论篇 3
第一章 绪论 3
第一节 研究背景 3
第二节 研究主题及意义 8
第三节 研究方法及技术路线 12
第二章 文献综述 13
第一节 社会交换理论及相关模型 13
第二节 工作生活质量研究进展 18
第三节 工作绩效研究进展 24
第四节 员工敬业度与情感承诺研究进展 35
第五节 成就目标定向研究进展 47
第六节 文献总结述评 51
第三章 研究框架与假设 52
第一节 研究模型：工作生活质量对员工工作绩效的作用机制 52
第二节 工作生活质量对员工工作绩效的直接效应 55
第三节 路径1：敬业度的中介效应 57
第四节 成就目标定向对工作生活质量和敬业度的调节效应 61
第五节 路径2：情感承诺的中介效应 63
第六节 成就目标定向对工作生活质量和情感承诺的调节效应 67
第七节 本章小结 69
第四章 量表、样本及信效度检验 71
第一节 研究工具 71
第二节 研究样本 77
第三节 量表信度与效度检验 80
第四节 本章小结 85
第五章 数据统计及假设检验 86
第一节 描述性统计分析 86
第二节 结构方程模型变量关系验证 88
第三节 成就目标定向对工作生活质量和敬业度的调节作用验证 90
第四节 成就目标定向对工作生活质量和情感承诺的调节作用验证 92
第五节 本章小结 93
第六章 结论 95
第一节 研究结果讨论 95
第二节 主要研究结论及理论贡献 100
第三节 实践指引意义及未来努力方向 103
实践篇 111
第七章 旅游咨询员的从业生态：现状、问题与对策——基于北京市G区培训的评估和调查 111
第一节 问题的提出 111
第二节 研究设计与研究方法 112
第三节 数据分析结果 114
第四节 讨论与建议 117
第八章 北京老字号餐饮企业用人文化的历史流变与传承发展：以全聚德为例 119
第一节 绪论 120
第二节 研究综述 126
第三节 不同时期全聚德用人文化的历史流变与传承发展 130
第四节 对策建议 139
附录 143
附录1 相关研究文献梳理一览表 143
附录2 调查问卷 155
附录3 访谈提纲 160
附录4 访谈记录 161
参考文献 163