1物业清洁服务的基本知识 1
1.1清洁基础知识 1
1.2清洁岗位要求 4
2清洁物料的认识及使用 8
2.1常用清洁工具知识 8
2.2常用清洁药剂知识 15
2.3常用清洁设备知识 19
3住宅区的清洁 24
3.1室内公共区域的清洁 24
3.2室外公共区域日常清洁 30
3.3特殊环境的维护 35
3.4其他区域的清洁 38
4大厦的清洁 47
5办公室的清洁 61
6商场的清洁 69
6.1商场保洁范围及阶段 69
6.2商场清洁保洁规范 70
6.3玻璃的清洁 73
6.4自动扶梯的清洁 75
6.5升降电梯的清洁 79
6.6不锈钢的清洁与保养 82
6.7白天地面的清洁 84
6.8夜间地面的清洗 85
6.9卫生间的清洁 86
6.10商场检查方法及清洁标准 93
7家庭的清洁 95