第一章 绪论 1
第一节 从公共行政学到公共管理学 1
第二节 公共管理学的基本概念和相关范畴 12
第三节 公共管理学的理论基础 19
第二章 公共管理职能 26
第一节 公共管理职能的一般理论 26
第二节 公共管理的基本职能 31
第三节 公共管理的运行职能 39
第四节 公共管理职能的历史演变 44
第三章 公共管理战略 49
第一节 公共部门战略管理概述 49
第二节 公共部门战略管理的过程 55
第三节 公共部门战略管理的问题与改进 63
第四章 公共企业管理 68
第一节 公共企业管理概述 68
第二节 公共企业的治理结构与环境 73
第三节 公共企业民营化 77
第五章 公共政策 84
第一节 公共政策的基本内容 84
第二节 公共政策的制定 95
第三节 公共政策的执行 101
第六章 公共管理方法 107
第一节 传统的公共管理方法 107
第二节 目标管理 109
第三节 全面质量管理 118
第四节 其他现代公共管理方法 121
第七章 公共管理策略 126
第一节 政府绩效管理 126
第二节 公共部门的目标与标杆管理 135
第三节 政府部门的全面质量管理 141
第四节 电子政务 146
第八章 公用管理的责任和伦理 155
第一节 公共管理伦理 155
第二节 公共管理责任 166
第三节 公共管理伦理责任的控制机制 173
第九章 公共组织管理 188
第一节 公共组织概述 188
第二节 公共组织理论的演进 196
第三节 公共组织设计 204
参考文献 211