《直击人心 从0到N职场沟通术》PDF下载

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  • 作  者:刘仕祥著
  • 出 版 社:成都:天地出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787545527643
  • 页数:278 页
图书介绍:本书是一本指导职场人士提升沟通能力的成功励志书。本书专门针对职场方面的沟通,分别从语言表达、倾听、面试沟通、与领导沟通、跨部门沟通、与下属沟通、识透人性进行沟通等多个维度、多个方面予以剖析和解读,以典型案例为引,辅以图表说明,更显实用性和系统性。本书结合作者以往真实的职场经历,罗列了很多可操作性极强的技巧,这些技巧都是经过了实践检验的真知灼见,对读者具有很强的吸引力和指导作用。

Part 1 沟通不好,一切白费 3

别让不会沟通害了你 3

会沟通,职场才有无限可能 7

所谓会做人,就是会沟通 10

别做低品质沟通者 16

了解对方,沟通才有效 20

Part 2 不善表达,一切白搭 33

你是一个合格的表达者吗 33

要把话说好,首先你的逻辑思维要好 36

如何说话才更有吸引力 38

内向的人和陌生人聊天,如何做到有话可说 41

如何简明扼要地表达你的观点 47

在职场,你必须是一个讲故事的高手 51

如何轻松学会即兴讲话 56

Part 3 沟而不听,浪费时间 63

你是一个合格的倾听者吗 63

告诉对方你对他的话很感兴趣 66

适应讲话者的风格 70

学会反复询问 73

学会组织听到的信息 77

3F倾听:听懂对方的有力武器 80

Part 4 练好面试沟通,找到理想工作 87

准备:让你成为面试牛人的六项准备工作 87

简历:写出让HR一看就约你面试的简历 91

展示:如何做一个让HR眼前一亮的自我介绍 99

问答:如何将面试问题回答到面试官的心坎里去 105

知己知彼:如何提升面试成功率(一) 110

自我修炼:如何提高面试成功率(二) 119

投其所好:如何让你的提问变得有价值 124

Part 5 跟领导如何沟通才靠谱 131

拆掉阻碍你跟领导沟通的心理之墙 131

用心汇报工作,取得信任 134

让每一次方案审批,都体现你的专业 138

读懂肢体语言,让你更懂领导 141

跟力量型的领导沟通:少说废话,开门见山 145

跟社交型的领导沟通:公开赞美,真诚表达 150

跟和平型的领导沟通:多提意见,考虑周全 154

跟完美型的领导沟通:事前准备,数据说话 158

Part 6 跟同事如何沟通才顺畅 165

没有双赢,也就没有跨部门沟通 165

主动:让你掌握跨部门沟通的主导权 168

关心:让你走进同事内心的润滑剂 171

体谅:跨部门沟通的加速器 174

跟力量型的同事沟通:有理有据,刚柔并济 177

跟社交型的同事沟通:外向开放,甘做绿叶 182

跟和平型的同事沟通:尊重至上,照顾周全 186

跟完美型的同事沟通:严肃对待,注重细节 190

Part 7 跟下属如何沟通才有效 197

与下属沟通要扮演好两个角色 197

让下属高效工作的ESA模型 200

真正的领导艺术,是把下属放在心上 204

帮助下属成长是推动与下属沟通的最大动力 207

跟力量型的下属沟通:适当放权,就事论事 210

跟社交型的下属沟通:多加肯定,鼓励创新 214

跟和平型的下属沟通:多加关怀,鼓励发言 218

跟完美型的下属沟通:指导明确,适当妥协 222

Part 8 懂人性,才能炼成沟通高手 229

所谓会沟通,就是懂人性 229

身份感:如何让大人物愿意跟你沟通 232

受益感:如何让不熟悉你的人为你办成事 237

饥饿感:如何让你的拜访事半功倍 241

恐惧感:如何让员工加倍努力工作 246

尊重感:如何搞定难缠的员工 251

自豪感:如何让对方快速接受你 256

Part 9 你不是没有沟通的天赋,你只是没有行动力 263

为什么你那么努力,却依然学不好讲话 263

有没有一样东西,是你一定要得到的 268

你不是没有沟通的天赋,你只是没有行动力 272