第一章 言谈有道，说话要说到点子上 2
让舌头高贵无比，把话说好 2
围绕主线说话，才能有条有理 5
借助眼神，传情达意 7
打造形象，说话前先让别人接受你 9
美化自己的声音 12
让声音有力且有弹性 15
措辞简洁高雅，你才更有吸引力 17
拥有个性声音，说话更迷人 19
不要让人摸不着头脑，说话要形象化 21
通俗易懂，才是说话之道 23
用语简单精练，才能说到点子上 25
第二章 曲径通幽，有些话最好绕着弯子说 28
委婉含蓄，胜过竹筒倒豆子 28
抓住要点，说服对方 30
设下迷魂阵，巧布口才网 32
量体裁衣，说话要把握尺度 34
巧用反话，有些话要绕着弯子说 36
巧设顿歇，制造悬念卖关子 38
微笑是最美的语言 40
巧口才借来东风 42
说话莫忘看场合 44
第三章 藏露有术，话说对了，事就成了 48
妙言赞美，赢得人心 48
改正说话方法，提高说话效果 52
切入正题，说话有分寸 57
沉默与聊天，在生活中各有用处 59
不要犹疑，尽快传出手中的球 61
忌多“我”沟通，忌独霸谈话 63
善用电话沟通，事半功倍 65
舌头伤人没商量，忌恶言相向 68
含糊其词的策略 70
察言观色，巧妙拒绝 72
逆序渐进，自圆其说 75
第四章 幽默沟通，零距离制胜的秘籍 78
幽默的话，更贴近人心 78
幽默是一种境界 81
移花接木，含蓄幽默 83
幽默是智慧的火花 86
拥有了幽默，便拥有了无价的财富 88
玩转幽默，从此不再尴尬 91
不要越界，幽默不是刻薄的语言 93
说话风趣，人生会少很多烦恼 95
懂得张弛之道，才能笑对人生 97
开玩笑要注意分寸场合 99
自相矛盾，巧妙摆出自己的观点 101
第五章 说服别人，才能掌握主动权 104
等在最后的路口处，不让别人有借口 104
找共同话题进行说服 106
对斤斤计较的人，先泼盆冷水 109
对象不同，说服方法不同 111
借他人之口进行说服 114
激发潜能，成为说话高手 117
掌握策略，用事实说话 120
被拒绝后，如何说服对方 123
从对方立场出发，将心比心 125
倾听是一种姿态 128
攻破对方的心理防线 130
弱者是最高明的说服者 133
劝导有妙方，沟通须用智 136
说服忌平淡，要有创造性 139
第六章 嘴上留情，一言可以成事，一言可以败事 142
利用闲谈，练得能言善辩 142
不失风度，巧妙捕捉反驳时机 146
找准突破口，让对方哑口无言 149
巧用语境，化险为夷 153
练就抬杠本事，立于不败之地 155
抓住对方弱点，让其俯首称臣 157
釜底抽薪激励法 159
反守为攻，乘机奋起 161
抓住漏洞，轻松获胜 163
四两拨千斤，避开剑锋巧回击 165
引蛇出洞的厉害说话术 168
摆出是非曲直，针锋相对 174
第七章 练就口才，跟任何人都聊得来 180
克服说话弱点，实现圆满人生 180
敢于当众说话，口才是练出来的 182
见多识广，才能谈天说地 184
满怀热忱，记住自己要说什么 186
说话平凡朴素，忌故作高深 188
场合不同，说话语气不同 190
不要站在自己的立场上信口开河 192
改变说话拖泥带水的习惯 194
随机应变，会说活话 197
第八章 能说会道，行走职场才能游刃有余 200
信心造就口才，做成功说话者 200
巧解麻烦的漂亮话 203
控制面试主动权，做到心中有数 206
正视缺点，是一种成熟 209
该说“不”时就说“不” 211
与同事说话，要掌握好分寸 214
和老板谈加薪，要先认清自己 218
恰当表达自己，轻松说服上司 220
当你被提拔时，你该做什么 223
不要轻易与上司开黑色玩笑 225
第九章 好好说话，别输在不会表达上 230
正确面对别人的发泄 230
学会沟通，走出失败的阴影 233
坦然开口，消除口才恐惧心理 236
巧用双关语拒绝对方 238
不要胆怯，大胆说出你的想法 240
嘴上留情，做个“不刻薄”的人 242
手术不用刀，批评让人如沐春风 244
逐客要有人情味 247
忌背台词，自然大方一些 250
用激情冲淡紧张，大胆开口 253
不要在背后说别人的坏话 255
嘴上带把尺，忌说伤害他人的话 257
简话繁说，创造气氛 259
慎于言，点到为止 261