第一章 管理学概论 1
第一节 管理与管理人员 2
第二节 管理的性质和职能 6
第三节 管理学的研究对象与方法 8
第四节 管理学的特性 10
阅读资料 11
练习题 13
第二章 管理理论发展与演变 16
第一节 管理学发展背景 17
第二节 管理理论的形成与发展 18
阅读资料 31
练习题 33
第三章 计划与决策 35
第一节 计划概述 36
第二节 目标、计划与决策 41
第三节 计划制订的程序 43
第四节 决策 44
第五节 目标管理 54
阅读资料 58
练习题 61
第四章 组织 64
第一节 组织的性质 65
第二节 组织设计 68
第三节 组织的职权配置 77
第四节 组织的变革 83
第五节 人员配备 90
阅读资料 96
练习题 97
第五章 领导 100
第一节 领导的概念和作用 101
第二节 领导者素质 104
第三节 人性理论 108
第四节 领导方式理论 112
第五节 领导艺术 121
阅读材料 129
练习题 131
第六章 激励 133
第一节行为与动机 134
第二节激励理论 140
第三节 激励的种类与原则 155
第四节 激励艺术 158
阅读材料 164
练习题 165
第七章 沟通 167
第一节 沟通概述 168
第二节 沟通的方法 176
第三节 沟通障碍与有效沟通 181
第四节 协调 189
阅读材料 194
练习题 196
第八章 控制 199
第一节 控制概述 200
第二节 控制的类型 203
第三节 控制过程 205
第四节 控制的方法 208
第五节 突发事件的控制 212
阅读材料 214
练习题 215
参考文献 217