Chapter 1 创建店铺：打造完美京东店铺 1
1.1 入驻开店流程 2
1.1.1 为什么入驻京东 2
1.1.2 京东的入驻标准 4
1.1.3 京东的入驻流程 6
1.2 做好店铺管理 7
1.2.1 商品主图：吸引消费者的关注 7
1.2.2 商品拍摄：拍出靓丽的好照片 9
1.2.3 发布商品：将商品上架到店铺 10
1.2.4 商品描述：图文视频协助导购 16
1.2.5 店铺装修：提高浏览量与销量 18
1.2.6 运费模板：如何设置运费模板 20
1.2.7 卖出商品：订单管理和配送 24
1.2.8 售后客服：树立良好店铺形象 27
1.2.9 结算管理：结算流程顺畅便捷 30
Chapter 2 店铺选品：开启单品极致模式 33
2.1 市场定位 34
2.1.1 类目环境分析 34
2.1.2 竞品市场分析 38
2.1.3 价格、地域分析 40
2.1.4 买家人群分析 41
2.1.5 竞品日均销量分析 42
2.2 产品定位 43
2.2.1 级类目分析 44
2.2.2 产品属性定位分析 46
Chapter 3 标题优化：打造黄金标题攻略 50
3.1 商品标题规范与优化要领 51
3.1.1 什么是京东商品标题 51
3.1.2 商品标题发布规范解读 52
3.1.3 商品标题的优化要领 55
3.2 标题优化六步走 58
3.2.1 第一步：收集 58
3.2.2 第二步：筛选 61
3.2.3 第三步：权重 66
3.2.4 第四步：监控 68
3.2.5 第五步：变换 72
3.2.6 第六步：策略 73
3.3 标题优化实操案例 74
3.3.1 黄金关键词解析 74
3.3.2 匹配方式解析 78
Chapter 4 流量解析：分析店铺流量来源 79
4.1 解析自然流量 80
4.1.1 流量组成 80
4.1.2 流量本质 81
4.1.3 流量分析 82
4.1.4 展现点击 85
4.2 解析活动流量 87
4.2.1 活动前期 87
4.2.2 活动中期 91
4.2.3 活动后期 92
4.2.4 活动策划 93
4.3 解析付费流量 97
4.3.1 推广前的选品和推广规划 97
4.3.2 推广中的监控和实时调整 100
4.3.3 推广后的总结和客户服务 105
Chapter 5 SEO优化：京东搜索核心解密 107
5.1 京东搜索总览 108
5.1.1 京东搜索概况 108
5.1.2 京东搜索的原理 109
5.1.3 京东搜索的用户使用流程 110
5.1.4 京东搜索的常用数据指标 111
5.1.5 京东搜索SEO的基础公式 112
5.2 搜索功能优化 112
5.2.1 了解索引规则：分词＆召回 112
5.2.2 京东搜索功能的优化技巧 114
5.3 搜索最新架构 119
5.3.1 活动搜索 119
5.3.2 店铺搜索 122
5.3.3 促销搜索 124
5.3.4 商品搜索 126
5.4 搜索新规揭秘 127
5.4.1 “综合排序”认识 127
5.4.2 大流量权重因子 127
5.4.3 搜索流量分 128
5.4.4 全流量分 130
5.5 提升商品排序 132
5.5.1 综合排序因子分析 133
5.5.2 排序＆导航分析 139
5.5.3 搜索排序的优化 142
5.5.4 列表页排序优化 144
5.5.5 搜索违规处理自查 147
5.6 店铺搜索数据分析 149
5.6.1 店铺搜索数据 149
5.6.2 京东商家店铺搜索数据指标6大表格 152
5.6.3 搜索数据指标对商家店铺的指导意义 155
Chapter 6 关联营销：提升店铺销量必备 156
6.1 解析关联营销设置 157
6.1.1 关联营销优化 157
6.1.2 关联版式设置 159
6.1.3 关联改进方案 162
6.2 解析促销活动 163
6.2.1 什么是促销 164
6.2.2 为何做促销 164
6.2.3 如何做促销 165
6.3 关联促销案例分析 171
6.3.1 促销效果对比 171
6.3.2 线上和线下互动营销 173
6.3.3 店铺推广策略 174
Chapter 7 视觉营销：视觉设计维度提升 176
7.1 京东消费者分析 177
7.2 店铺整体布局 178
7.2.1 视觉定位 178
7.2.2 广告图 183
7.2.3 商品详情页 185
7.2.4 商品主图 188
7.3 页面逻辑分析及素材的选择与应用 191
7.3.1 页面逻辑分析 191
7.3.2 素材的选择和应用 192
7.4 如何利用关联销售形成流量闭环 193
7.4.1 关联位置 193
7.4.2 关联产品类型 194
7.4.3 关联广告设计要点 197
7.5 移动端视觉营销策划 198
7.5.1 移动端视觉营销的基本原则 198
7.5.2 移动端视觉营销的案例解析 199
7.6 店铺诊断之视觉分析 201
Chapter 8 数据营销：轻松玩转京东商智 202
8.1 数据分析的重要意义 203
8.1.1 为什么要做数据分析 203
8.1.2 什么是京东商智 203
8.2 京东商智：让商家更高效运营 204
8.2.1 实时洞察：快捷直观了解店铺状况 204
8.2.2 流量分析：全面分析店铺流量结构 205
8.2.3 商品分析：做好精细化的商品运营 206
8.2.4 交易分析：全方位分析与呈现GMV 206
8.2.5 客户分析：更清晰地画出客户画像 207
8.2.6 服务分析：做好售后赢得更多好评 207
8.2.7 供应链分析：货物配送的策略分析 208
8.2.8 市场行情：精准把握市场走势拐点 208
8.2.9 品牌分析：快速了解行业品牌情况 209
8.2.10 属性分析：洞悉各种行业属性数据 209
8.2.11 行业关键词：帮助提升流量准确性 210
8.2.12 搜索分析：方便进行搜索引擎优化 211
8.2.13 爆款孵化：辅助商家成功打造爆款 211
8.2.14 单品分析：数据的精细化分析工具 212
8.2.15 体检中心：开启数据化运营新篇章 212
8.2.16 热力图：可视化用户点击行为分析 213
8.2.17 购物车营销：提升客户营销的效果 213
8.3 如何分析并超越你的竞争对手 214
8.3.1 明确竞争对手 214
8.3.2 竞品数据运营分析 217
8.3.3 如何超越竞品 223
Chapter 9 大促营销：京东大促活动策划 228
9.1 活动策划和准备 229
9.1.1 活动提报申请 229
9.1.2 活动策划流程 229
9.1.3 活动前期落地 232
9.2 活动进行过程 233
9.2.1 活动实时跟踪 233
9.2.2 费用预算实时匹配 233
9.2.3 各环节要随机应变 234
9.3 做好活动收官总结 234
9.3.1 做好售后服务 235
9.3.2 数据分析整理 235
9.3.3 客户回访 236
9.3.4 活动总结与后续活动 236
Chapter 10 京东快车：量身定制营销产品 237
10.1 京准通产品之京东快车 238
10.1.1 京准通产品 238
10.1.2 京东快车特点 239
10.1.3 京东快车资源架构介绍 239
10.2 京东快车全面解析 240
10.2.1 操作界面 240
10.2.2 人群定向 242
10.2.3 关键词设置 244
10.2.4 展现位置 245
10.2.5 展现排序位置调整 249
10.2.6 图片制作要点 249
10.2.7 选款因素 251
10.2.8 测试快车 252
10.3 深度解读京东快车 252
10.3.1 京东快车资源位解析与作用 252
10.3.2 京东快车的后台设置技巧 254
10.3.3 快车影响指标与优化重点 256
10.4 京东快车——助力店铺飞转 257
10.4.1 准确找到适合投放的产品 257
10.4.2 DMP品牌聚效 258
10.4.3 优化投放细节，提升ROI 258
10.4.4 京准通对爆款的贡献 260
10.4.5 投放数据分析 261
10.4.6 分析优化 261
10.5 京东快车赚钱秘籍 262
10.5.1 认识快车展示原理 262
10.5.2 创建快车推广计划 264
10.5.3 京东快车数据讲解 265
Chapter 11 产生爆款：京东爆款流程秘籍 267
11.1 爆款的定义 268
11.1.1 什么是爆款 268
11.1.2 店铺爆款的7大特征 268
11.2 爆款打造的意义：无爆款无流量 270
11.2.1 打造爆款的7大目的 270
11.2.2 打造爆款的必备心态 270
11.3 爆款的打造流程 271
11.3.1 流程1：选品 271
11.3.2 流程2：测款 273
11.3.3 流程3：内功提升 274
11.3.4 流程4：营销推广 276
11.3.5 流程5：活动策划 277
11.3.6 流程6：调整优化 278
11.3.7 流程7：总结经验，迭代爆款 281
Chapter 12 提升转化：提高爆款的成交率 282
12.1 提升浏览转化率 283
12.1.1 店铺服务优化 283
12.1.2 图文设计优化 285
12.1.3 用户行为优化 285
12.2 掌控咨询转化率 286
12.2.1 服务效率优化 286
12.2.2 购物体验优化 287
12.3 抓住目标转化率 289
12.3.1 苦练店铺基本功 290
12.3.2 重视产品包装 291
12.4 增加付款转化率 292
12.4.1 读懂顾客内心 292
12.4.2 催单有度，保证库存 293
12.5 做到持久转化 295
12.5.1 从行为方面提升 295
12.5.2 从产品方面提升 296
12.5.3 从关系方面提升 296
Chapter 13 打造爆款：TOP运营终极攻略 298
13.1 京东反作弊系统解析 299
13.1.1 了解系统反作弊 299
13.1.2 SKU的索引原则 300
13.1.3 IP特征识别 300
13.1.4 网络层特征 301
13.1.5 常见反作弊问题解答 302
13.2 爆款排名计划制定 303
13.2.1 单品关键词定位 303
13.2.2 竞品坑位日销量分析 304
13.2.3 单品上首页的节奏把控 304
13.2.4 稳健型首页计划表的制定 305
13.3 爆款上首页案例解析 306
13.3.1 成功案例1——老板椅 306
13.3.2 成功案例2——儿童自行车 308