第一章 智慧旅游发展状况 1
第一节 智慧旅游概述 1
一、智慧旅游概念的探索 1
二、智慧旅游的内涵与外延 5
三、智慧旅游的服务对象 8
第二节 智慧旅游平台架构与技术支撑 9
一、智慧旅游的“云”计算体系 9
二、智慧旅游的“端”应用体系 10
三、智慧旅游的技术框架 11
四、智慧旅游系统的核心技术 14
第三节 智慧旅游的未来发展 17
一、智慧旅游带来的科技体验 17
二、智慧旅游引起的产业变革 19
第二章 信息技术对旅游产业的影响 21
第一节 信息技术对旅游消费的影响 21
一、智能终端改变旅游消费习惯 22
二、移动网络改变商品交易方式 22
三、在线比选刺激旅游多元消费 23
第二节 信息技术对旅游行业的影响 24
一、信息技术改变旅游行业的竞争格局 24
二、信息技术提升旅游服务供给效率 26
三、信息技术促进旅游供给侧改革 28
第三节 信息技术对旅游供应链重构的影响 31
一、旅游服务多向度流动的市场变动 31
二、旅游交易违约的低成本利好 32
三、旅游虚拟产业集群的供应变革 34
四、旅游消费的响应——供给时效变革 35
第三章 移动支付对旅游消费的影响 37
第一节 移动支付对旅游产业的影响 37
一、移动支付的发展现状 37
二、移动支付对旅游消费的影响 42
三、移动支付对旅游产业的影响 44
第二节 移动支付对旅游交易的影响 46
一、移动支付提高旅游交易的安全性 46
二、移动支付提升旅游交易的便捷性 47
三、移动支付提供更广泛的选择空间 48
第三节 移动支付对旅游金融的影响 49
一、移动支付推动金融服务发展的意义 50
二、移动支付提升旅游金融服务的黏性 51
三、移动支付增加旅游交易的频次 53
四、移动支付促进金融服务的市场扩张 53
五、移动支付推动旅游金融产业格局变动 55
第四章 旅游电商对旅游产业的影响 57
第一节 旅游电商的发展趋势 57
一、旅游电商的内涵与特征 57
二、旅游电子商务发展概况 58
三、旅游电商发展存在的问题 63
四、旅游电商发展的策略 65
第二节 旅游信息化对旅游电商的影响 67
一、旅游供给侧的改革与电商崛起 68
二、旅游供给侧改革中的多方博弈 70
三、旅游合作博弈的效用预期 74
第三节 旅游电商与旅行社的市场博弈 76
一、电子商务对传统旅行社的影响 76
二、旅游电商与传统旅行社的发展差异 77
三、旅游电商对旅行社发展的影响 78
四、传统旅行社电商化发展趋向 80
第四节 旅游电商的未来发展 83
一、旅游电商引领旅游业发展潮流 83
二、旅游电商推动旅游产业国际化 84
三、旅游电商提升旅游金融发展 84
四、旅游电商加速跨行业投资活动 85
第五章 智慧旅游对休闲乡村发展的影响 87
第一节 休闲乡村的发展趋势 87
一、休闲乡村的发展概况 87
二、促进休闲乡村建设的作用 88
三、休闲乡村建设促进乡村旅游发展 89
第二节 智慧旅游对休闲乡村的产业促进 91
一、智慧旅游推动休闲乡村建设 91
二、智慧旅游加快休闲乡村产业升级 92
第三节 农村电商加速休闲乡村的建设 93
一、农村电商与休闲乡村建设 93
二、农村电商发展面临的制约瓶颈 95
三、农村电商与休闲乡村建设互动策略 96
四、休闲乡村建设的电商发展趋势 98
第六章 智慧旅游公共服务体系的架构与作用 100
第一节 智慧旅游公共服务体系的内涵与支撑 100
一、智慧旅游公共服务体系的内涵 100
二、智慧城市对旅游公共服务体系的支撑 106
第二节 智慧旅游公共服务体系的建构 108
一、智慧旅游公共服务体系建设 108
二、智慧旅游公共服务技术支撑体系 112
三、智慧旅游公共服务体系建设路径 115
四、智慧旅游公共服务的发展趋势 117
第三节 智慧旅游公共服务体系的作用 119
一、智慧旅游公共服务提升游客体验质量 119
二、智慧旅游公共服务改变旅游产业格局 120
三、智慧旅游公共服务提高旅游政务水平 120
四、智慧旅游公共服务加强景区安保能力 121
第七章 智慧景区规划设计依据及功能模块 122
第一节 智慧景区对旅游发展的影响 122
一、对智慧景区的认知不足 122
二、建设智慧旅游景区的必要性 124
三、建设智慧旅游景区的可行性 124
四、建设智慧景区的价值收益 125
第二节 智慧景区的规划设计依据 126
一、智慧景区规划的思路原则 126
二、景区智慧规划的设计依据 127
三、智慧景区建设的功能模块 129
第三节 智慧景区建设的功能模块 131
一、智慧景区基础通信及管线敷设 131
二、智慧景区中心机房计算系统建设要求 132
三、智慧景区局域网络系统 137
四、景区电子平台及信息发布系统 138
五、游客触摸查询信息系统 142
六、景区智慧交通管理系统 143
七、智慧景区电子检票系统 147
第八章 智慧景区的建设技术及指标要求 151
第一节 智慧景区建设的原则、目标和技术要求 151
一、智慧景区建设的原则 151
二、智慧景区建设的目标 152
三、智慧景区项目建设的技术要求 153
第二节 智慧旅游软件系统建设要求 164
一、旅游产业监测系统建设的要求 164
二、游客服务系统建设的要求 166
三、智慧景区营销推广系统的建设要求 167
四、旅游大数据可视化分析系统的建设要求 169
第三节 智慧景区项目运营管理 169
一、智慧景区运营管理的内涵 169
二、智慧景区运营的整体要求 173
三、智慧景区建设的指标要求 176
第九章 智慧景区旅游资源规划管理系统的建构 178
第一节 旅游资源规划管理系统的功能模块 178
第二节 智慧景区动态资源的管理 181
一、智慧景区动态资源管理的内涵 181
二、智慧景区三维智能综合管理平台 183
三、智慧旅游三维场景建设 185
四、智慧景区精细建模的作用 189
五、智慧景区虚拟浏览的价值 190
第三节 智慧景区三维GIS平台技术要求 190
一、智慧景区三维GIS平台软件的总体要求 190
二、智慧景区三维GIS平台的具体功能技术 192
三、智慧景区三维GIS服务平台 194
四、智慧景区三维GIS应用平台 196
五、智慧景区三维GIS平台的管理应用 198
第十章 智慧景区应急指挥调度系统的建构 200
第一节 智慧旅游预警与救助系统的作用 200
一、旅游预警与救助系统的内涵特征 201
二、旅游预警与救助系统的功能 202
三、旅游预警与救助体系的应用 203
第二节 智慧景区管理指挥中心的建设 205
一、智慧景区应急指挥中心系统 205
二、智慧景区运行管理系统 213
第三节 应急指挥中心调度系统 216
一、智慧景区应急指挥调度系统 216
二、智慧景区指挥中心呼叫中心系统 222
三、智慧景区森林防火监控系统 223
四、智慧景区应急数字广播系统 224
五、智慧景区安防监控系统 226
参考文献 229