第1章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 研究意义 4
1.3 研究内容与方法 5
第2章 理论基础 9
2.1 语言类型理论 9
2.2 社会认知理论 14
第3章 文献回顾：口碑、语言抽象性及企业家形象 16
3.1 口碑 16
3.2 企业家口碑 24
3.3 语言抽象性 30
3.4 企业家形象 32
3.5 文献述评 36
第4章 研究模型与假设发展 39
4.1 研究模型 39
4.2 研究假设 40
4.3 理论研究总结与实证研究安排 44
第5章 实验1：传统口碑情景下企业家口碑与企业家形象的关系 46
5.1 预实验 46
5.2 正式实验 52
5.3 结果讨论 56
第6章 实验2：网络口碑情景下企业家口碑与企业家形象的关系 58
6.1 预实验 58
6.2 正式实验 65
6.3 结果讨论 69
第7章 实验3：企业家口碑影响企业家形象的中介机制 71
7.1 预实验 71
7.2 正式实验 76
7.3 结果讨论 83
第8章 实验4：混合评论下企业家口碑对企业家形象的影响 84
8.1 预实验 84
8.2 正式实验 89
8.3 结果讨论 97
第9章 结语 98
9.1 研究结论 98
9.2 理论启示 100
9.3 营销启示 102
9.4 研究局限性与未来研究方向 104
参考文献 108
附录一 实验1材料 131
附录二 实验2材料 139
附录三 实验3材料 152
附录四 实验4材料 163
后记 177