第一篇 到底什么是新零售 3
第一章 新零售的本质 3
01马云和刘强东对新零售看法的分歧 4
02无人货架能否等同于新零售 6
03新零售的核心是什么 8
第二章 哪些新零售品牌值得学习 12
04共享充电宝为什么会一地鸡毛 12
05如何看待网易严选 15
06盒马鲜生有未来吗 17
07小米之家如何做到坪效27万元/年 21
08名创优品为什么突然就火了 24
09名创优品有哪几点值得传统企业学习 26
10新零售前沿品牌的共性 30
第二篇 名创优品的新零售实践 35
第三章 一切以用户价值为依归 35
11名创优品的品牌名是怎么来的 36
12名创优品为什么要做“亲民版的无印良品” 38
13名创优品为何早期定位为“日本设计师品牌” 40
14“零容忍”态度：质量出现问题，供应商将被永久列入黑名单 42
15 名创优品做自主品牌的原因是什么 45
16名创优品的核心设计原则是什么 47
17每年进店购买人次达20亿，名创优品的“袋子”有何妙用 49
18为何单价10元的眼线笔能卖出1亿支 51
19名创优品“打劫”大牌香水，野心如何优雅 55
20“爆品制造机”的名创优品，究竟如何选品 57
21供应商如果有好的产品，如何与名创优品合作 60
22 10万个SKU，业绩3亿元/年；3 000多个SKU，业绩15亿元/年 62
23为何名创优品的矿泉水可以每年狂销6 000万瓶 64
24线下实体店如何做到“千店千面” 66
25为什么名创优品的加价率那么低 68
26以线下实体零售为主的企业，做电商平台有哪些好处 71
27名创优品与屈臣氏不同购物体验背后的商业逻辑有何区别 73
28名创优品如何做到一切以用户价值为依归 76
29名创优品对用户价值公式的实践能给零售企业带来什么启发 78
第四章 做新零售，成也供应链，败也供应链 83
30名创优品的产品颜值那么高，到底请了多少设计师 84
31只有几家门店的时候，如何搞定供应商 86
32为什么采用从工厂到门店的直采模式 89
33为何要“每周上新品” 91
34订货时，应看重商品周转率还是利润率 92
35为何名创优品能做到15天的超短账期 94
36名创优品挑选供应商的评估机制是怎样的 97
37全球领先的物流商为何愿意与名创优品共建物流仓 98
38怎么做到零库存 100
第五章 大数据让新零售更智慧 103
39名创优品的大数据系统是谁开发的 104
40名创优品大数据系统的建设和推行，克服了哪些困难 105
41一年进店消费人次达数十亿，会员管理系统怎么做 106
42大数据在企业运营中发挥了怎样的作用 107
43名创优品为何做自营电商 110
第六章 把品牌做成消费者的梦想 113
44名创优品到底是日本品牌还是中国品牌 113
45名创优品每年的广告支出是多少 114
46 2000多万粉丝的微信公众号是怎么建起来的 115
47叶国富如何打造自己的企业家IP 116
48名创优品真的请了鹿晗做代言吗 117
49名创优品如何激励自己的加盟商 118
第七章 先成就他人，再成就自己 120
50天天分钱机制是如何制定出来的 120
51名创优品采用的是加盟模式吗 123
52是什么吸引投资人愿意投资名创优品 125
53如何选择合作伙伴 127
54投资名创优品的门槛高吗 129
55开多大的店能确保盈利 130
56投资一家名创优品门店，多久才能回本 130
57在哪一级市场开店都能赚钱吗 131
58为何只进核心商圈，而不开街边店 132
59 7天怎么装修完一家店 133
第八章 零售就是细节，细节是魔鬼，也是天使 135
60第一家门店是怎么开起来的 135
61为什么要延长MVP测试期 136
62在测试期，名创优品克服了哪些意想不到的困难 137
63测试期负责人主要关注什么经营指标 139
64为何顾客一进店，店员就主动递购物篮 140
65货架的高度有何秘密 141
66 22秒就能完成一次收银吗 142
67为何将收银台设置在门口 143
第九章 牢牢盯住用户，把产品做到极致，对手自然会落败 145
68为何不以促销为营销的主要手段 145
69产品滞销了怎么办 148
70为啥不设导购 149
71优化陈列对销售额有多大提升 150
72怎么订货 151
73只有5～6个人，怎么管好一家店 152
74如何激励店长和店员 152
第十章 企业的IT部门、HR部门、新媒体部门如何盈利 155
75如何培养店长和店员 155
76如何搭建初创班底 157
77在企业高速发展阶段，如何确保人才梯队跟得上 159
78名创优品的IT部门如何盈利 160
79名创优品的HR部门怎么盈利 161
80名创优品的公众号怎么盈利 162
81名创优品借鉴的“奋达模式”是什么 164
第十一章 研究失败，是一件有意义的事情 167
82名创优品前10家店是怎么失败的 168
83名创优品在不同发展阶段，关店率如何 169
84为什么名创优品全球化战略的首站选择香港 171
85如何从名创优品的失败教训中反思自己的企业 172
第三篇 新零售的未来 177
第十二章 所有的传统产业都值得用新零售思维重新做一遍 177
86一个初创品牌，如何起步做新零售 177
87如何判断一个项目是不是新零售 180
88现在的新零售领域，还有哪些创业机会 183
第十三章 新零售如何落地低频耐耗品、服装、餐饮、化妆品行业 186
89如何在低频耐耗品行业做新零售 186
90如何在服装行业做新零售 189
91餐饮行业谁家的新零售做得特别好 191
92如何在化妆品行业做新零售 193
第十四章 谁将赢得新零售的终极之战 197
93新零售时代的营销应该怎么做 197
94名创优品的战略布局是什么 199
95未来名创优品最大的竞争对手可能是谁 200
96BAT等互联网巨头，谁在新零售领域的布局更高明 201
97谁将赢得新零售的终极之战 204
98区块链技术在新零售领域可能会有哪些应用 205
99新零售的三大特质是什么 207
100用户提问：名创优品有哪些亮点可供传统企业马上落地复制 208
101由你书写 214