第1章 数字化品牌：技术驱动下的品牌传播法则 2
1.1 逻辑重构：数字化时代的品牌突围与变革 2
1.1.1 数字化媒体时代的传播特点 2
1.1.2 重新审视品牌对企业的价值 6
1.1.3 数字化浪潮下的品牌大变革 9
1.1.4 数字化品牌传播的三大误区 14
1.1.5 数字化品牌传播的实践策略 16
1.2 价值传播：互联网环境下的品牌价值管理 20
1.2.1 互联网时代的品牌价值嬗变 20
1.2.2 基于互联网环境的品牌思维 22
1.2.3 重构品牌的价值认知与定位 25
1.2.4 品牌构建要以价值观为核心 29
1.3 运营实践：数字媒体时代的品牌建设策略 32
1.3.1 借助新技术深挖消费者需求 32
1.3.2 与消费者进行深度互动沟通 34
1.3.3 塑造数字化时代的品牌体验 36
1.3.4 建立品牌与消费者的情感共鸣 38
1.3.5 新径传媒：构建“三维合一”的品牌生态圈 40
第2章 数字化时代的品牌营销、运营与管理创新 48
2.1 数字营销：营销效果让真实的数据说话 48
2.1.1 数字营销的概念与主要类型 48
2.1.2 数字化营销的未来发展趋势 50
2.1.3 数字化营销平台与实践应用 54
2.1.4 “海信·苏宁”的营销实战 56
2.2 精准投放：基于大数据的广告营销实战 58
2.2.1 大数据时代的广告精准营销 58
2.2.2 广告内容与受众的精准连接 60
2.2.3 中粮集团“年味儿”广告的启示 63
2.3 推广运营：大数据时代的品牌传播策略 67
2.3.1 大数据品牌传播面临的挑战 67
2.3.2 大数据品牌传播的商业价值 71
2.3.3 大数据时代的品牌运营策略 75
2.4 品牌管理：大数据时代的品牌创新体系 80
2.4.1 大数据在企业管理中的应用 80
2.4.2 基于顾客忠诚度的品牌管理 82
2.4.3 大数据时代的品牌管理创新 84
第3章 互联网时代的品牌重构、转型与危机管理 90
3.1 再造战略：基于互联网时代的品牌重构 90
3.1.1 互联网时代的品牌营销新思维 90
3.1.2 互联网对品牌定位理论的颠覆 92
3.1.3 互联网对品牌延伸战略的重塑 96
3.1.4 互联网对品牌推广的主要影响 98
3.2 转型法则：互联网时代的品牌运营实战 103
3.2.1 转型法则1：用户主导是核心 103
3.2.2 转型法则2：体验至上是关键 106
3.2.3 转型法则3：口碑传播定成败 108
3.2.4 转型法则4：品牌高溢价传播 110
3.2.5 转型法则5：培养粉丝影响力 113
3.3 网络环境下的品牌危机传播与应对策略 116
3.3.1 品牌危机的基本内涵与特征 116
3.3.2 导致品牌危机的潜在因素 119
3.3.3 互联网时代品牌危机的特点 121
3.3.4 品牌危机前：有效控制防范 124
3.3.5 品牌危机：妥善应对处理 125
3.3.6 品牌危机后：重塑品牌形象 128
第4章 体验为王：数字经济时代的品牌新体验 132
4.1 用户至上：塑造品牌新体验的关键步骤 132
4.1.1 以顾客为中心，打造品牌理念 132
4.1.2 信守品牌承诺，实现无缝交互 134
4.1.3 创新传播路径，重塑品牌体验 136
4.2 注重个性：如何实现品牌的个性化塑造 140
4.2.1 借助互联网营销塑造品牌个性 140
4.2.2 利用企业网站建立品牌美誉度 143
4.2.3 通过公关手段培育品牌忠诚度 146
4.3 超级符号：新时代的企业品牌形象设计 150
4.3.1 品牌形象的诞生、起源与内涵 150
4.3.2 企业品牌形象设计的发展现状 152
4.3.3 企业品牌形象设计的发展趋势 155
4.3.4 创造战略前瞻的品牌识别系统 157
4.3.5 构建持续、高效的品牌沟通策略 159
第5章 品牌裂变：基于社交媒体的品牌新玩法 166
5.1 社交品牌：社交媒体时代的品牌塑造路径 166
5.1.1 路径1：优化产品与服务体验 166
5.1.2 路径2：制定完善的营销战略 170
5.1.3 路径3：社交营销的注意方向 173
5.1.4 四季酒店的品牌社交营销玩法 175
5.2 操作步骤：国外社交媒体的内容运营实战 182
5.2.1 步骤1：选择合适的社交平台 182
5.2.2 步骤2：完善企业的社交信息 183
5.2.3 步骤3：注重内容运营与优化 185
5.2.4 步骤4：把握信息发布的频率 187
5.3 新媒体运营：品牌策划、推广与运营攻略 190
5.3.1 新媒体运营的基本概念与功能 190
5.3.2 制定运营目标，确保落到实处 192
5.3.3 撰写运营方案，积累原始粉丝 193
5.3.4 公关预热推广，拓展营销渠道 197
5.3.5 软文包装策划，提炼品牌卖点 199
5.3.6 搭建运营团队，制定绩效指标 200
第6章 泛娱乐营销：娱乐经济时代的营销进化 208
6.1 娱乐营销：为品牌注入全新的娱乐体验 208
6.1.1 泛娱乐时代的品牌营销变革 208
6.1.2 品牌娱乐化营销的主要特征 210
6.1.3 企业实施娱乐化营销的策略 213
6.1.4 实施娱乐营销应注意的事项 217
6.2 内容营销：搭建品牌与用户的情感共鸣 222
6.2.1 内容营销：与用户情绪共振 222
6.2.2 让用户对品牌产生积极情绪 224
6.2.3 实现品牌与内容的无缝连接 226
6.3 VR营销：泛娱乐时代的沉浸式品牌体验 228
6.3.1 VR技术的起源、概念与特征 228
6.3.2 VR技术下的沉浸式体验传播 231
6.3.3 VR技术开启品牌营销新格局 234
6.3.4 VR技术在品牌营销中的应用 236
6.3.5 VR品牌营销需要注意的问题 241
第7章 体验至上：体验经济下的品牌竞争策略 246
7.1 品牌体验：占领消费者心智的关键竞争 246
7.1.1 体验营销：构建品牌忠诚度 246
7.1.2 品牌体验的概念内涵与特征 247
7.1.3 品牌体验营销中存在的问题 250
7.1.4 基于SEMs理念的品牌战略 252
7.2 体验竞争：基于体验经济的品牌竞争力 258
7.2.1 体验经济对品牌竞争的影响 258
7.2.2 体验经济下的品牌竞争策略 261
7.2.3 体验经济下的顾客体验管理 263
7.2.4 企业如何实施顾客体验管理 266
7.3 基于体验营销的酒店品牌建设发展策略 270
7.3.1 酒店体验营销的概念与内涵 270
7.3.2 酒店品牌建设的概念与流程 272
7.3.3 体验营销对酒店品牌的必要性 274
7.3.4 基于体验营销的酒店建设策略 277