《高难度谈判》PDF下载

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  • 作  者:(丹麦)克尔德·詹森著;戴莎译
  • 出 版 社:北京:中国友谊出版公司
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787505744721
  • 页数:262 页
图书介绍:你是否每每想和对方寻求沟通合作,结果总是和你的初衷背道而驰?你是否感到“开口”困难重重,于是你情愿放弃继续沟通的可能?你是否无数次在不理智中爆发,最后只好风度利益两两双输……如果你的回答是“Yes”,那么你需要这本书,帮你解决沟通中的麻烦,让你从此开口不犯难。国际知名谈判大师克尔德?詹森,结合自己多年服务国际500强企业沟通培训的实践经验,配以丰富的实践案例,一一列举了我们在沟通谈判的过程中遇到的种种难点和误区。帮助读者在陷入沟通困境时,化解冲突、重拾理性,做出更好的决策,成为沟通谈判达人。

第1步:改变世界的谈判原则 1

第2步:创造一个推动结果的谈判开端 6

第3步:拒绝单赢式谈判 11

第4步:达成信任的8个要点 15

第5步:如何解决谈判冲突、拓展谈判空间 41

第6步:两种谈判方式:零和博弈式及合作共赢 71

第7步:选择正确的谈判方法 175

第8步:情绪、压力、气场影响决策 182

第9步:可复制的10个谈判要点 217

第10步:成熟谈判者的19个练习要点 257

结尾 258

致谢 259

丹麦的年度最佳谈判奖 260