上编 广播电视节目评估基础理论与展望 3
第一章 广播电视节目评估理念概述 3
第一节 广播电视节目评估定义 3
一、节目评估现有的代表性定义 3
二、节目评估的特性和原则 5
三、节目评估的理论基础 6
四、对于节目评估的界定 9
第二节 广播电视节目评估的背景 10
一、我国传媒环境发生深刻变化 10
二、适应大众传播“传一受”关系发展变化的客观需要 11
三、建立现代广播电视媒体管理创新体系的迫切需要 12
四、适应发展有中国特色广播电视业的特殊需要 12
第三节 广播电视节目评估意义 14
一、节目评估体系是衡量媒体实力的杠杆，增强媒体综合实力的强大动力 14
二、节目评估体系可以为媒体提高管理效益提供有力的制度保障 15
三、节目评估体系可以为媒体不断提高节目质量提供有力的制度保障 15
四、节目评估体系可以为媒体深化各项改革提供科学依据 15
五、节目评估体系对媒体传播效果研究和媒体发展研究均具有重要意义 16
第四节 广播电视节目评估历程 16
一、节目评估的起步阶段 17
二、首次受众调查使媒体找到了用科学方法获得受众对媒体评价的新办法 18
三、媒体的迅猛发展促使媒体获取受众评价的渠道向多样化发展 18
四、节目评估体系逐渐成型 19
五、节目评估工作进入有组织、有领导的全面展开阶段 20
第二章 以受众为中心的节目评估 24
第一节 受众研究是节目评估的起点 25
一、受众研究的指导思想 25
二、受众角色的地位变迁 29
三、受众调查方法 31
第二节 受众基本特征 33
一、受众的结构特征 33
二、受众的视听心理特征 36
三、受众的视听行为特征 39
第三节 受众选择行为 41
一、受众选择行为的主要理论依据 41
二、受众选择行为的三种主要类型 42
三、顺应受众选择，提高媒体竞争力 44
第四节 目标受众界定 46
一、节目视听率的测算 46
二、潜在受众、现实受众和稳定受众 47
三、关于电视的相对复杂的测算方法 49
第三章 节目评估指标体系 52
第一节 质量评估指标 52
一、质量评估指标体系 53
二、欣赏指数 54
第二节 社会效益评估指标 60
一、社会认可度 61
二、受众反应度 61
三、受众满足度 62
第三节 经济效益评估指标 62
一、经济效益评估指标体系 63
二、关于视听率的口径 64
第四节 媒体发展指数 66
一、中国广播发展指数 66
二、电视综合评估指数 67
第四章 节目评估方法概述 70
第一节 节目评估方法论 70
一、评估主体：受众、专家与领导 70
二、评估流程：播前、播中与播后 73
三、评估原则一：定性与定量 77
四、评估原则二：内部评估与外部评估结合 78
第二节 节目评估方法介绍 80
一、简单评估法 80
二、坐标评估法 81
三、综合评估法 81
四、发展评估法 81
五、相对评估法 82
六、加权评估法 82
第五章 节目评估机制建设 83
第一节 节目评估机制建设 83
一、节目评估机制的基本构成 83
二、评估机构：广播电视节目评估的核心 85
三、建立合理的样本采集机制 86
第二节 评估机制运作程序 89
一、准备阶段 89
二、评估阶段 90
三、分析阶段 90
四、应用阶段 90
第三节 制播分离与评估机制 92
一、认识制播分离 92
二、国内推行制播分离对行业的影响情况 93
三、制播分离下的评估机制 95
第六章 构建科学节目评估体系 100
第一节 构建科学节目评估体系的背景 100
一、构建完整的节目评估机制是我国广播电视体制的必然要求 100
二、构建完善的节目评估体系是我国广播电视深入持续发展的迫切需要 101
三、构建完备的节目评估机制是规范广播电视日常管理的重要环节 102
第二节 构建节目评估体系的现存问题 103
第三节 节目评估体系的构成元素 104
一、共时性元素 105
二、历时性元素 107
第四节 构建节目评估体系意义与要求 108
一、关于构建节目评估体系的意义 109
二、构建广播电视节目评估体系的要求 112
三、如何构建科学的广播电视节目评估体系 116
第七章 节目质量管理方法探索 120
第一节 ISO9001与节目质量管理 120
一、ISO9000族标准简介 120
二、进行ISO9001质量管理体系认证的目的 122
三、引入ISO9000质量管理体系的可行性 122
四、广电媒体申请认证的现实意义 124
第二节 六西格玛在质量管理中的应用 127
一、什么是六西格玛 127
二、DMAIC方法 129
三、六西格玛的六个主题 129
四、六西格玛在广播电视节目质量管理中的应用 130
第三节 SA-8000与构建行业标准 131
一、SA-8000社会道德责任标准简介 131
二、关于建立行业标准的思考 131
第八章 融媒环境下节目评估发展趋势 133
第一节 传统广播电视受众数据管理现状 133
一、依赖又质疑的模拟时代的受众数据 133
二、数字时代受众数据真面貌 134
第二节 媒体融合推动受众数据模型升级 136
一、受众数据获得渠道拓宽 136
二、受众数据类型增加 136
三、受众数据管理主体扩大 137
第三节 服务大数据时代的节目研发创新 137
一、精准把握受众特征和收视行为 137
二、辅助节目制作方适时调整或研发新节目、新服务 138
三、提升广播电视媒体的增值能力 139
第四节 网络评估的理论阐释与操作流程 140
一、网络人气评估的理论阐述与指标界定 140
二、网络人气指数体系的主要操作流程 141
三、网络人气指数体系的评估优势与难点突破 143
四、展望 144
第九章 评估方案个案调查 147
第一节 中央电视台节目综合评价模式综述 147
一、中央电视台节目综合评价的背景 147
二、中央电视台节目综合评价的模式 148
三、中央电视台节目综合评价的发展演变过程 149
四、中央电视台节目综合评价的作用分析 152
第二节 中央人民广播电台节目综合评估考核实施方案 154
一、评估对象 154
二、评估办法 154
三、评估指标 155
四、评估组织 157
五、考核办法 158
第三节 中国国际广播电台考评方案实施细则 158
一、考评程序 159
二、评分细则 160
三、考评纪律 163
第四节 北京电视台节目综合评价体系 163
一、频道综合评价体系 163
二、栏目（节目）综合评价体系 165
第五节 湖南广播电视台频道与节目评估公式 167
一、电视 167
二、广播 167
三、相关说明 167
第六节 江苏省广播电视总台节目综合评价体系 168
一、目的 168
二、总体原则 168
三、评价指标 168
四、适用范围 169
五、实施办法 169
六、评价结果应用 171
第七节 成都广播电视台节目评估及研发框架方案 172
一、评价原则和指标 172
二、淘汰制的基本措施 173
三、新节目研发与评估 173
第八节 哈尔滨广播电视台节目评估及淘汰方案 174
一、考评原则 174
二、考评对象 174
三、考评方式 175
四、考评应用 176
第九节 深圳广电集团电视节目综合评价方案 176
一、构建节目综合评价体系的背景和目的 176
二、集团节目生产和管理存在的问题 177
三、新系统的特点及意义 177
四、2015年拟纳入综合评价的节目范围 178
五、评价活动周期 179
六、评价指标及权重 179
七、综合评价指数计算方法 179
八、评价数据的采集和生成 180
九、评价报告内容 180
十、奖罚办法 181
第十节 宁波广电集团广播节目质量考评实施办法 182
一、考评机构和办法 182
二、节目质量共性要素 183
三、分类节目质量要素 184
四、新闻类节目评分细则 186
五、社教（资讯、服务）类节目评分细则 189
六、宁波广播文艺娱乐类节目评分细则 193
七、宁波广播月度节目质量考评奖惩标准 197
第十一节 邯郸广播电视台集中评议自办节目具体办法 198
一、具体评议的栏目 198
二、评委人员组成 199
三、具体评议办法和标准 199
四、奖惩措施 200
第十二节 浙江长兴传媒集团电视频道收视率考核办法 201
一、基本情况 201
二、考核指标 201
三、考核基数 202
四、考核办法 202
附录 203
附录1 广电总局《关于建立广播电视节目综合评价体系的指导意见（试行）》 203
附录2 评估内容及评估标准基本要素界定 208
附录3 央视创新性指标考核维度变动说明 211
附录4 央视“栏目评价体系”解析 215
附录5 品牌栏目评价与受众调查的相关性研究 232
附录6 广播节目评估之加权收听率分析方法探讨 244
附录7 实践中完善节目评价体系的思考 249
附录8 香港地区电视节目规管制度简介 256
下编 广播电视节目评估体系研究与构建 263
第十章 广播电视节目评估体系概论 263
第一节 节目评估体系基本概念 263
一、什么是节目评估体系 264
二、节目评估的概念及范畴 265
三、节目评估的目的和作用 266
第二节 节目评估的对象 268
一、节目评估对象为播后节目 268
二、评估对象分类及评估标准模块化 269
三、服务对象包括管理机关和制播单位 269
四、评估体系制定机构：行业协会或其附属机构 269
第三节 节目评估的依据 270
一、建立节目评估体系的理论视角 270
二、节目评估体系的应用性理论及方法 273
三、节目评估的政策法规依据 278
第四节 节目评估经验借鉴 279
一、主体评估经验 279
二、客体评估经验 282
三、国内广电媒体节目评估主要指标应用情况 285
四、国内节目评估经验分析 287
五、当前国内节目分类方法研究成果 291
第十一章 广播电视节目分类方法 294
第一节 中国广播电视节目分类法主要构成 295
一、绝对区隔层：按信息的认识功能分类 295
二、绝对区隔层：按信息的传播功能分类 296
三、相对区分层：按广播电视的应用管理属性分类 297
第二节 节目类型权重设定原则及依据 298
一、从学术研究的角度：节目类型不设权重 298
二、从媒介实际操作的角度：节目类型权重设置的根据及赋权结果 298
第三节 节目分类方法研究的意义 303
一、便于媒体单位的节目细分化管理 303
二、同时满足不同媒介主体“区分”节目和“区隔”节目的需要 303
三、有利于研究节目类型化与节目市场化协调发展的关系 304
第四节 现实评估环境、条件及愿景 304
一、评估环境与条件 304
二、节目评估愿景分析 310
第十二章 广播电视节目主体评估体系 312
第一节 广电媒体主体评估基本状况 312
一、当前广播电视媒体节目主体评估基本情况 312
二、主体评估体系子体系说明 313
第二节 主体评估指标体系 315
一、基本标准指标体系 315
二、专业标准指标体系 333
第三节 主体评估方法体系研究 354
一、传统的主观评估方法探讨与借鉴 354
二、主体评估方法基本原则 356
三、主体评估方法体系构成 356
第四节 主体评估操作体系 368
一、评估机构的组建 368
二、评估人员的构成 370
三、评估流程的设计 371
四、主体评估评分表 371
第十三章 广播电视节目客体评估体系 373
第一节 节目评估的客体视角 373
一、客体视角中的广电运营 373
二、客体评估子体系说明 376
第二节 客体评估指标体系 377
一、客体评估指标体系设计 377
二、客体评估之视听率指标 380
三、客体评估之满意度指标 396
四、客体评估之成本指标 415
第三节 客体评估方法体系 422
一、评估方法概述 422
二、评估指标的修正与标准化处理 423
三、客体评估指标的权重分配 430
第四节 客体评估操作体系 432
一、客体评估指标数据运算规则 432
二、客体评估的软件操作 439
第十四章 广播电视节目综合评估概说 444
第一节 设计评估权重 444
第二节 开发综合评估软件 444
一、操作简便 445
二、界面清新美观 445
三、开放系统设计 445
附录 447
附录1 中国广播电视节目评估体系研究问卷调查说明 447
附录2 “普利策新闻奖”简介 450
附录3 “中国新闻奖”简介 452
附录4 电视“艾美奖”简介（美国） 453
附录5 音乐“格莱美奖”简介（美国） 455
附录6 广告“戛纳奖”简介（法国） 456
附录7 媒介市场调查机构的节目分类法 457
附录8 传媒学术界的电视节目分类法 459
附录9 关于广播节目评估指标权重问题的研究 462
附录10 中国广播电视节目分类编码体系设计 464
附录11 广播电视节目技术质量奖 467
附录12 广播电视节目评估主题论文内容分析报告 478
附录13 广播电视节目评估研讨会问卷调查数据分析报告 494
附录14 相关概念及定义 509
附录15 国内外知名媒介调研机构资料汇编 523
附录16 中国广播电视节目评估体系之视听率测量与应用准则 558
参考文献 567
《中国广播电视节目评估体系研究》课题组名单 573
后记 574