第一章 印象的定格，基本印象的形成只在最初的5秒钟 2
外表不被信任，你就无法成功推销自己 2
衣着装扮，要符合你的形象定位 4
从“土鳖”到时尚先生，品位象征实力 8
用好为第一印象加分的小道具 10
第二章 体态语言，隐藏在表情举止之中的心理密码 16
一个真诚微笑，让平淡的印象生动起来 16
成功的交流，一定包括眼神的交流 19
握手，全世界通用的形体语言 21
传递友好信息的SOLER模式 24
不雅的小动作，会毁了你的整体形象 26
第三章 言辞表达，语气、语调、语音、语意决定讲话的水准 32
针对性练习，改变音色上的小缺憾 32
固有形象的突破，从改变乡音开始 35
如何让声音充满令人信服的底气 38
言不在多，达意则灵 40
第四章 气场感应，先看得起自己才能让人信服你 46
印象定律：一次走低预示着持续走低 46
不是没人注意你，而是你没有亮出自己 48
需要高调回应时，就不要过分“谦逊” 50
有观点、有立场的人才可能受到尊重 53
第五章 幽默的智慧，有笑声的地方没有麻烦和尴尬 58
快乐是一种态度，没有人喜欢一张苦瓜脸 58
心胸狭窄的人是不会有幽默感的 60
举重若轻，才是让人钦佩的大家风范 63
尽情笑自己，谨慎笑他人 65
有急智，幽默的语言能救场 68
第六章 礼仪分寸，一言一行都经得起他人的暗中评判 72
礼仪体现了一个人的内在修养 72
称呼对了，关系也就顺了 74
人际交往中的“距离法则” 77
看懂眉眼高低，处世得当 80
“持身敬肃”，展现你的最佳风采 83
第七章 注意力秘诀，抓不住对方关注点你就是路人 88
要使世界动，一定要自己先动 88
自我介绍，一句话就让人记住你 90
穿上“红衬衫”，成为人群中最出众的一个 93
激起对方好奇心，让他成为你的“粉丝” 96
第八章 晕轮效应，你的亮点和污点都可能会被无限放大 100
细节被放大，就是整体印象 100
名声中的“品牌效应” 103
确定可以为你代言的个性标签 105
一个小黑点，可能会毁了整张白纸 109
第九章 温暖效应，胸怀加关怀让人由衷地亲近 114
表露真心，真诚是一种巨大的人格力量 114
从对方最关心的人和事物中寻找共鸣 117
像冬天的阳光一样自带温暖属性 120
放下清高的架子，随和亲切路好走 123
第十章 热情感染力，热情可以驱散所有的猜疑和冷漠 128
热情是一种最具感染力的“中心性品质” 128
热情帮你突破对方的心理防线 131
体贴周到，别担心你的心意会“落空” 134
把握技巧，让“淡而无味”的交流升温 137
第十一章 相互性原则，谁都喜欢和看重自己的人接触 142
你散发出怎样的信息，就会得到怎样的回报 142
每个人都是独特的个体，都需要“特别对待” 145
没有人会对他人的赞美无动于衷 148
记住他人的名字，是进入对方内心的捷径 151
用一份小礼品帮你传情达意 154
第十二章 求职面试，换位思考主考官要找一个什么样的人 160
不经意的细节，可能就是面试成败的转折点 160
态度放平和，紧张和过分放松都需要“治疗” 162
折服考官的是底气，而不是盲目的自信 165
不作秀，简洁中肯地回答考官的问题 169
第十三章 相亲交友，异性之间提升好感指数三大定律 174
与异性交往，亲切而不过分亲昵 174
相亲搭讪，第一次就“谈”出好感觉 177
“钢铁直男”们，你需要学习善意的谎言 180
只管像玫瑰一样开放就好 183
第十四章 重大场合，事先做好功课临场发挥更出色 188
准备越扎实，临场发挥越自如 188
当众讲话，随时进入角色 190
商务宴请，请出诚意和层次来 193
说好应酬场合上的“外交辞令” 195
参考文献 198