第1章 品质工作职责划分说明 1
1.1 品质部经理职位描述 2
1.2 品质部经理助理职位描述 3
1.3 进料检验主管职位描述 4
1.4 进料检验专员职位描述 5
1.5 制程检验主管职位描述 6
1.6 制程检验专员职位描述 7
1.7 质量控制主管职位描述 7
1.8 质量控制专员职位描述 8
1.9 成品检验主管职位描述 9
1.10 成品检验专员职位描述 10
1.11 质量改进主管职位描述 11
1.12 质量改进专员职位描述 11
1.13 质量成本主管职位描述 12
1.14 质量成本专员职位描述 13
1.15 质量管理体系主管职位描述 13
1.16 质量管理体系专员职位描述 14
第2章 品质管理日常工作细节描述 17
2.1 首件产品检验工作细节描述 18
2.2 不合格品管理工作细节描述 19
2.3 产品品相追溯性管理工作细节描述 20
2.4 采购控制工作细节描述 22
2.5 监视和测量装置控制工作细节描述 24
2.6 物料产品防护控制工作细节描述 26
2.7 持续改进管理及纠正和预防措施控制工作细节描述 27
2.8 顾客满意度调查控制工作细节描述 32
2.9 质量管理评审控制工作细节描述 34
2.10 内部质量审核工作细节描述 37
2.11 品质管理培训工作细节描述 41
2.12 设计全过程控制工作细节描述 44
2.13 生产过程控制工作细节描述 46
2.14 数据分析控制工作细节描述 47
2.15 品质文件管理工作细节描述 50
2.16 信息沟通控制工作细节描述 53
2.17 质量记录控制工作细节描述 55
2.18 质量手册管理工作细节描述 55
2.19 设备检验控制工作细节描述 56
2.20 制程检验工作细节描述 58
2.21 质量记录管理工作细节描述 59
2.22 最终检验工作细节描述 60
2.23 质量体系实施工作细节描述 61
2.24 工装管理控制工作细节描述 62
2.25 产品先期质量策划控制工作细节描述 65
2.26 持续改进控制工作细节描述 71
2.27 产品质量纠正和预防控制工作细节描述 73
2.28 客户抱怨处理工作细节描述 75
2.29 客户服务管理工作细节描述 76
2.30 成品可靠度测试工作细节描述 78
第3章 品质管理常用制度描述 79
3.1 进料检验管理制度描述 80
3.2 紧急放行控制制度描述 85
3.3 采购质量控制制度描述 86
3.4 制程质量管理制度描述 90
3.5 制程质量检验制度描述 95
3.6 全面质量控制制度描述 97
3.7 质量日常检查制度描述 105
3.8 质量管理责任制度描述 107
3.9 质量管理会议制度描述 113
3.10 质量记录管理制度描述 117
3.11 内部品质监审制度描述 120
3.12 QCC组织管理制度描述 124
3.13 现场质量管理制度描述 126
3.14 成品检验制度描述 130
3.15 出厂前产品检验制度描述 134
3.16 报废品处理制度描述 136
3.17 质量改进提案制度描述 137
3.18 质量数据分析制度描述 143
3.19 质量改进管理制度描述 147
3.20 质量改进环境管理制度描述 149
3.21 质量成本核算制度描述 151
3.22 质量成本分析制度描述 155
3.23 质量成本控制制度描述 156
3.24 质量手册编制管理制度描述 159
3.25 质量体系程序文件制度描述 162
3.26 质量管理文件管理制度描述 164
3.27 内部审核控制制度描述 165
3.28 管理评审控制制度描述 170
3.29 质量记录控制制度描述 174
3.30 供应商管理制度描述 176
第4章 品质工作日常用表图例 183
4.1 进料检验记录表 184
4.2 进料检验报告表 184
4.3 进厂零件质量检验表 185
4.4 进厂零件检验报告表 186
4.5 进厂材料试用检验表 186
4.6 材料不良改进通知表 187
4.7 进料检验日统计表 188
4.8 原材料供应商质量检测表 189
4.9 外协厂商质量检查表 189
4.10 供应商不合格品记录表 191
4.11 供应商物料拒收月统计表 191
4.12 供应商质量评价体系表 192
4.13 供应商综合评价表 193
4.14 制程检验标准书 194
4.15 制造流程检验标准表 195
4.16 生产过程检验标准表 195
4.17 产品质量检验标准表 196
4.18 作业标准书 196
4.19 操作标准通知单 197
4.20 质量管理标准变动通知单 198
4.21 生产流程检验记录表 198
4.22 生产过程记录表 199
4.23 巡检记录表 199
4.24 制程巡回检验表 200
4.25 产品质量抽检记录表 200
4.26 产品别不良记录表 201
4.27 操作者自主管理检查表 201
4.28 设备维护检查表 202
4.29 制程抽检日报表 202
4.30 月份层别统计表 203
4.31 质量检验分析标准表 203
4.32 制程别统计分析表 204
4.33 制程异常反应表 204
4.34 质量异常报告单 205
4.35 质量异常统计表 205
4.36 制程质量异常处理表 206
4.37 品质变异联络单 206
4.38 质量因素变动表 207
4.39 重工返修日报表 207
4.40 检验仪器、量规管理卡 208
4.41 检验仪器、量规的使用、维护保养及校正方法表 208
4.42 生产过程控制标准表 209
4.43 生产过程控制表 209
4.44 产品质量管理标准表 210
4.45 产品质量管理表 210
4.46 质量管理因素变动表 211
4.47 检验工序作业指导书 211
4.48 生产工序质量评定表 212
4.49 QCC活动成果评价表 213
4.50 质量控制小组活动报告表 213
4.51 质量控制小组会议报告表 214
4.52 产品质量标准表 215
4.53 样品检验通知表 215
4.54 产品抽查汇总表 216
4.55 质量检验记录表 216
4.56 产品检验报告单 217
4.57 成品检验报告表 218
4.58 出厂产品检验表 218
4.59 待出厂产品检验表 219
4.60 不合格品登记表 219
4.61 不合格品评审表 220
4.62 零件不合格品处理表 220
4.63 不合格品对策表 221
4.64 废品通知表 221
4.65 产品质量异常通知单 222
4.66 问题产品返修通知表 222
4.67 产品质量不良分析表 223
4.68 产品质量问题统计表 223
4.69 质量改进工作计划表 224
4.70 年度质量改进计划表 224
4.71 产品质量改进记录表 225
4.72 产品质量改进通知单 226
4.73 产品质量改进分析表 226
4.74 质量改进因素记录表 227
4.75 不合格现象预防处理表 227
4.76 质量成本计算表 228
4.77 质量会议工资费用计算表 229
4.78 质量培训费用计算表 229
4.79 质量奖励费用计算表 230
4.80 废品损失计算表 230
4.81 返修损失计算表 231
4.82 质量事故处理费用计算表 231
4.83 质量成本预算表 232
4.84 质量成本计划表 232
4.85 质量成本月报表 234
4.86 车间质量管理费月报表 235
4.87 车间质量损失费月报表 236
4.88 质量事故费用表 237
4.89 质量成本统计表 238
4.90 内部质量统计表 239
4.91 外部质量统计表 239
4.92 质量改进费用汇总表 240
4.93 月份成本分析表 240
4.94 质量成本报告表 242
4.95 质量成本分析报告表 243
4.96 产品降级降价处理损失报告表 244
4.97 间接质量费用分配表 244
4.98 产品单位质量成本表 245
4.99 质量文件评审记录表 245
4.100 受控质量记录一览表 249
4.101 受控质量文件清单 249
4.102 质量文件发放、回收记录表 249
4.103 质量文件更改申请表 250
4.104 质量文件销毁申请表 250
4.105 生产过程审核计划表 251
4.106 过程业绩评审报告表 251
4.107 质量管理体系审核计划表 252
4.108 质量管理体系审核报告表 252
4.109 首件检验单 253
4.110 计量器具明细账 253
4.111 计量器具检定登记卡 254
4.112 计量仪器损坏处理单 254
4.113 计量仪器周检表 255
4.114 年度计量器具检定计划表 255
4.115 紧急放行申请表 256
4.116 工作检查表 256
4.117 质量保管检查表 257
4.118 设备维护检查表 257
4.119 厂房安全卫生检查表 258
4.120 工序质量表 259
4.121 作业指导书 259
4.122 工序质量管理点表（自检表） 260
4.123 出厂检验传票 260
4.124 供应商基本资料表 261