Part1 草根皇后：天道酬勤，商道酬信 3
第一章 一入江湖，步步惊心 3
1．强势，丛林法则下的自我进化 3
2．你行，未必我就不行 7
3．向死而生，想得出还得有胆做 11
4．有故事的董小姐：你有订单吗？ 14
第二章 怎样营销？董姐有招！ 18
1．营唯信，销唯勤 18
2．摸准市场的“猴儿”性子 21
3．没有淡季的市场，只有淡季的思想 25
4．“23:1000”，到底谁营销了谁 28
第三章 除了原则，谁的面子也不给 33
1．格力的利益高于一切 33
2．坚持董氏规则，宁犯忌也要权 37
3．董氏规则不允许搞特殊化 41
4．害群必杀，哪怕你是千里马 44
Part2 霸道总裁：棋行天下，立体布局 51
第四章 铁娘子就是这么狠！ 51
1．单挑“价格屠夫”，看客被打脸！ 51
2．全渠道营销，想不赢都难 55
3．坚持，没有什么可以阻挡 58
4．我永远是对的，你们也不能“随便”错！ 62
第五章 管理只有一种，就是制度 66
1．违规10秒？你摊上大事了！ 66
2．把制度变成密眼儿筛子 70
3．水至清也要有鱼 74
4．100-1＝0，格力人的“算术作业” 76
第六章 格力空调，有“人”的情感与温度 81
1．自虐狂？NO，我们是更尊重自己 81
2．广告做得好，口碑更好 84
3．没有售后的产品才是好产品 88
4．消费者不必成专家，交给格力好了 91
Part3 打江山易，守江山难，撸起袖子加油干 97
第七章 以精神引领，以文化成就 97
1．明珠精神，格力气质，王者风范 97
2．一言不合就加薪，有钱就是任性？ 101
3．在自己家的公司，做一个幸福的人 104
4．格力送手机了，羡慕嫉妒吗？ 108
第八章 做对事更要用对人 112
1．人才的第一个条件是忠诚 112
2．职场“玻璃心”，“老板思维”能治！ 116
3．从创新平台到西点军校，我骄傲 120
4．细微处识人，与员工保持一张办公桌的距离 124
第九章 不畏天花板，只怕玻璃门 129
1．从自主创新，到掌握核心技术 129
2．“董氏猜想”从来没有天花板 133
3．坚守工匠精神，让世界爱上中国造 137
4．“互联网＋”时代，不做风口的猪 141
Part4 心是暖的，行在高处也不寒 147
第十章 真企业家，具大情怀 147
1．可能开了个假会？ 147
2．在位就想在位的事 151
3．输了赌约？真正的赢家是能改变世界 155
4．让天空更蓝，让大地更绿 158
第十一章 中国空调引领者的世界格局 163
1．多元化转型战略 163
2．格力手机，物联智能家居的钥匙 167
3．勇敢的心，为“中国制造2025”代言 171
4．大国重器，中国智造 175
第十二章 锵锵玫瑰的柔软内心 180
1．青春作证，明珠长情 180
2．雪中送炭，温暖一直在路上 184
3．心理年轻是美丽的秘诀 188
4．终会弥补的亲情缺憾 191
附录 199
成功没有你想象得那么难 199
女人要对自己狠一点 201
青春是什么 209