第一部分 中层领导力的本质：变革 2
第一章 当变革的浪潮来袭 2
第二部分 中层领导力的核心：处理情绪 14
第二章 当团队遭遇“情绪过山车” 14
第三章 当所有人都几乎失去了理智 36
第三部分 搞定4个常见团队问题，轻松成为“好上司” 62
第四章 问题1：当没有人配合你时要做的7件事 62
第五章 问题2：当所有人都开始抗议时如何将工作拉回正轨 95
第六章 问题3：当一切都已瘫痪时如何带领团队走出困境 129
第七章 问题4：当变革开了倒车 156
第四部分 不会沟通，你怎么带团队 174
第八章 流言心理学 174
第九章 当世界末日到来，泪水填满大海 196
第五部分 高水准的领导力是能够应对长期改革的 212
第十章 记住，变革的浪潮永不停息 212
第十一章 成为变革领导者的第一步 223
附录 关于变革的研讨活动 226
致谢 241