第一篇 家具消费者购买意愿研究 3
第1章 购买意愿研究概述 3
1.1 购买意愿的理论概述 3
1.2 消费者认知的理论基础 8
1.3 成熟度基础理论 11
1.4 涉入度基础理论 14
1.5 基于认知视角的消费者对实木家具购买意愿的理论研究假设 19
第2章 初始问卷设计及数据分析 24
2.1 初始问卷设计 24
2.2 初始问卷发放及信度效度分析 28
2.3 初始问卷的探索性因子分析 30
2.4 数据收集与分析方法 36
第3章 正式问卷数据分析 39
3.1 正式问卷描述性统计分析 39
3.2 关联性统计分析 41
3.3 正式问卷的信度分析 42
3.4 正式问卷的结构效度分析 43
3.5 基于结构方程的实木家具消费者购买意愿的假设检验 46
3.6 基于Bootstrap的理性消费成熟度和产品涉入度的中介效应检验 52
3.7 研究假设检验结果 55
第4章 提高消费者对实木家具购买意愿的对策 59
4.1 改善实木家具市场环境 59
4.2 通过提升消费者成熟度来提高购买意愿 60
4.3 通过提升消费者涉入度来提高购买意愿 64
第二篇 不同商业模式对家具消费者购买行为的影响研究 69
第5章 商业模式及购买行为理论研究 69
5.1 商业模式相关理论 69
5.2 消费者购买行为相关理论 84
第6章 家具行业实体店模式对消费者购买行为的影响因素分析 91
6.1 家具行业实体店模式概述 91
6.2 影响因素分析方法 92
6.3 调查问卷设计 93
6.4 基于《居民在实体店购买家具行为调查问卷》的影响因素分析 93
第7章 家具行业电子商务模式对消费者购买行为的影响因素分析 98
7.1 家具行业电子商务模式的发展历程 98
7.2 调查问卷设计 100
7.3 基于《居民在网上购买家具行为调查问卷》的影响因素分析 100
7.4 影响我国家具消费者购买行为因子的验证性分析 106
7.5 物流因素影响购买家具决策的二值Logistic回归分析 109
第8章 完善家具行业商业模式以促进购买行为的对策 114
8.1 物流和安装策略 114
8.2 品牌策略 115
8.3 推广策略 117
8.4 支付策略 118
第三篇 电子商务模式中在线评论对家具销量的影响研究 123
第9章 在线评论相关概念及理论 123
9.1 相关概念界定 123
9.2 口碑、网络口碑和在线评论的关系 129
9.3 在线评论、购买意愿与产品销量的关系研究 130
9.4 相关基础理论 133
第10章 在线评论对产品销量影响的特征变量筛选 137
10.1 在线评论对产品销量影响的定性分析 137
10.2 在线评论对产品销量影响的特征变量选择 139
10.3 理论模型构建 144
第11章 在线评论对实木家具销量的影响因素分析 146
11.1 研究假设 146
11.2 数据收集与处理 147
11.3 描述性统计分析 151
11.4 基于多元回归模型比较的影响因素分析 154
11.5 在线评论与实木家具产品销量的关联性分析 158
11.6 基于Logistic回归分析的实木家具销量概率测算 161
11.7 在线评论对家具销量的影响因素分析结果 163
第12章 促进网购产品销量增长的对策 165
12.1 对商家的建议 165
12.2 对电商平台的建议 168
12.3 对政府的建议 170
参考文献 172
附录1消费者对实木家具购买意愿的初始调查问卷 190
附录2成熟度及涉入度一阶量表模型输出结果 193
附录3消费者对实木家具购买意愿的正式调查问卷 196
附录4居民在实体店购买家具行为调查问卷 199
附录5居民在网上购买家具行为调查问卷 201
附录6淘宝网基本情况 203
附录7老A卖家工具箱 205
附录8数据收集样本 207
后记 210