第一辑 好好说话 2
01 你嘴里的人生，就是你的人生 2
高阶口才是高标生存的需要 2
说话水平决定你的利益收割 5
语言优势就是竞争优势 7
会说话的人命运不会差 9
口才好的人更容易获得机会 11
任何人都能说得通，世界就是你的 14
02 不敢说话，你的存在就没“言值” 18
该说不说，命运滑坡 18
沟通心理障碍怎么破 20
克服恐惧，随时随地侃侃而谈 23
积极培养大声说话的勇气 25
放松训练，让你说话不紧张 28
想象激励，让潜意识想说话 30
随时强化，淬炼中国好舌头 32
03 你说话的方式，毁了你的优势 35
想好再说，不要脱口而出 35
恣意抱怨，出力也不讨好 37
心快口直，得罪人你都不知道 39
插话抢话，没人愿意和你说话 42
乱开玩笑，让你看起来像流氓 45
爱说指责话，人缘一定差 48
负面语言只会带给你负面效应 51
死较真，伤人面子自己也没面子 53
言无不尽，一不小心就受伤害 56
第二辑 好好学说话 60
01 修辞：做好语言细节上的小修炼 60
定位听者心理，有的放矢 60
提升语言的个性魅力值 63
一字一句都要有声有色 65
强化语言的生动性与形象性 67
给语气注入足够的感染力 69
让语调像音乐一样吸引人 73
怎样提问才能达到预期目的 77
怎么回答才算恰如其分 79
怎么说话才能一张口就赢得好感 80
02 真情，让你的语言带着温度 84
迷人的微笑是语言最好的调料 84
给声音加入感性的诱惑力 86
用情感煽动对方的共鸣情绪 88
让人有一种被温暖包围的享受 91
赋予听者“赤诚相待”的感受 93
把人情话说出情话的效果 95
顾盼神飞，把眼神的力量发挥到极致 97
03 幽默：把黑白语言变成彩色的 102
幽默的口才，是取悦人心的“软黄金” 102
谈吐幽默的人，走到哪里都受欢迎 105
会说幽默话，恋爱和婚姻都融洽 109
幽默的谈吐源自于豁达的心灵 112
自己毁自己，是难得的心理影响术 116
善用双关语，含蓄中透出风趣生动 119
如何培植你的幽默细胞 122
04 夸言：全方位使用赞美的杀伤力 126
先夸后劝，劝阻最好走曲线 126
别死脑筋，该奉承时要奉承 128
说赞美话，人人都喜欢 130
给赞美加创意，更有效力 132
男人怎么赞，女人怎么夸 135
巧妙赞美，不落拍马之嫌 137
谨慎措辞，别让赞语跑偏了 139
05 说服：完成从NO到YES的心理征服 141
极致说服：既达目的又不漏痕迹 141
步步为营，慢慢渗透慢慢征服 143
情理并茂，通情才能达理 147
投其所好，引发情感共鸣 150
情真意切，用真情实感感化对方 152
虚虚实实，抓住软肋巧说服 154
恰当激将，迫使对方就范 156
委婉反对，批评不刺耳才会被接受 159
点到即止，心照不宣留人余地 162
第三辑 好好去说话 166
01 社交：成为留下印象的哪个人 166
说真诚话，才能赢得真心人 166
态度友善，就少有矛盾 168
制造共同话题，促使情投意合 170
得体的寒暄是不可缺少的礼节 173
说好场面话，和谁都能套近乎 175
善于闲谈，和谁都能聊得来 179
会打圆场，左右逢源皆大欢喜 182
求人有技术，办事才容易 185
高情商拒绝才不会得罪人 187
02 职场：审时度势皆大欢喜 190
职场上赢得好感的几种话 190
职场上毁掉好感的几种话 193
会说还要会听，职场一路畅通 197
向上级提议，要斟字酌句 201
批评下属需要讲点“策略” 206
与下属交谈不要摆领导架子 208
多聊天会聊天，同事关系不会差 211
会说暖心话，和谁关系都融洽 214
办公室遭遇尴尬如何解围 218
03 谈判：把僵局变成和局 224
营造双赢谈判，避免口水战 224
步步为营，每句话都不能有疏漏 226
主导谈判，巧妙引导对方心理走向 229
把握对方心理，化解利益冲突 232
虚张声势，Hold住对手才能征服对手 235
抓住要害，猛攻对方弱点 238
适时沉默，让他自己乱阵脚 241
完美说服，让对方朝你预定的方向走 243