第一章 管理概论 1
第一节 管理的基本概念 2
第二节 管理的职能 6
第三节 管理者 9
第四节 管理的基本原理 14
第五节 管理学 18
第二章 管理理论的形成与发展 29
第一节 古典管理理论 30
第二节 行为科学理论 37
第三节 现代管理理论 40
第四节 当代管理理论及其新发展 46
第三章 管理环境 65
第一节 管理环境 66
第二节 环境研究的内容 68
第三节 环境管理 75
第四节 全球化环境中的管理 86
第四章 管理伦理 104
第一节 管理伦理 105
第二节 企业社会责任 120
第五章 决策 135
第一节 决策概述 136
第二节 决策的程序和影响因素 145
第三节 决策方法 150
第六章 组织目标与计划 165
第一节 目标概述 166
第二节 计划概述 176
第三节 计划的编制 180
第四节 计划的组织实施 183
第七章 组织设计与变革 192
第一节 组织概述 193
第二节 组织设计 195
第三节 组织变革 212
第八章 人员配备 225
第一节 人员配备及其原则 225
第二节 人力资源规划 228
第三节 人员的招聘与甄选 232
第四节 人员的考核与培训 236
第九章 组织文化 253
第一节 组织文化概述 254
第二节 组织文化的分类及功能 259
第三节 组织文化的建设 261
第十章 领导与团队管理 273
第一节 领导概述 274
第二节 领导方式与领导理论 276
第三节 领导艺术 284
第四节 团队管理 288
第十一章 激励 297
第一节 激励概述 298
第二节 激励的理论 300
第三节 激励的原则与方法 310
第十二章 沟通 321
第一节 沟通概述 322
第二节 人际沟通和组织沟通 326
第三节 有效沟通 332
第十三章 控制 345
第一节 控制概述 345
第二节 控制的原则和过程 352
第三节 控制的技术与方法 362
第十四章 管理创新 374
第一节 创新概述 375
第二节 管理创新及其基本内容 384
第三节 管理创新的过程与组织 396
第四节 管理创新技术 401
参考文献 412