前言 1
1引言 1
1.1 问题的提出 1
1.2 选题的思路 3
1.3 选题的意义 6
2文献研究 8
2.1 个人信用理论的研究 8
2.1.1 个人信用的知觉论和特质论 10
2.1.2 个人信用的结构 12
2.1.3 个人信用的测量 15
2.2 企业信用理论的研究 17
2.2.1 企业信用的结构 17
2.2.2 企业信用的评价 18
2.2.3 影响企业信用的内外部因素 22
2.2.4 企业信用与绩效的关系 24
2.3 信用评价：社会认同理论（SIT）的观点 28
2.3.1 SIT主要观点和最新进展 29
2.3.2 SIT在信用评价研究中的运用 32
2.4 HRM影响企业信用的研究：以薪酬策略为例 35
2.4.1 薪酬策略 35
2.4.2 薪酬策略对企业信用的影响 39
2.5 创业绩效的研究 41
2.6 服务业创业公司特征的研究 44
2.7 以往研究总结和待研问题 49
2.7.1 以往研究的主要结论 49
2.7.2 有待研究的问题 51
3研究总体构思与设计 53
3.1 研究目的与理论焦点 53
3.1.1 研究问题与研究目的 53
3.1.2 研究焦点与理论基础 53
3.2 研究的总体构思和组成部分 54
3.2.1 研究的总体构思框架 54
3.2.2 研究的主要组成部分 56
3.3 研究的技术路线 57
4基于社会认同的员工信用和企业信用概念构思研究 58
4.1 研究目的 58
4.2 员工信用和企业信用概念构思的访谈研究 61
4.2.1 研究方法 61
4.2.2 访谈数据分析 63
4.2.3 访谈研究结论 67
4.3 员工信用和企业信用概念构思的问卷研究 71
4.3.1 研究假设 72
4.3.2 研究方法 72
4.3.3 数据分析 78
4.3.4 结果讨论和研究小结 83
4.4 研究结论的理论与实践意义 90
5基于社会认同的企业信用评价机制研究 93
5.1 研究目的和研究方法 93
5.2 企业信用评价机制的理论框架 95
5.3 企业信用评价机制的案例分析 97
5.3.1 案例一：创享公司的企业自我认同信用 97
5.3.2 案例二：日科公司的企业声誉认同信用 101
5.3.3 案例三：亿茂公司的企业定型认同信用 107
5.3.4 案例四：M公司的信用变迁 110
5.4 结果讨论与研究小结 113
5.4.1 企业信用评价机制模型 113
5.4.2 企业信用评价机制的比较 114
5.5 研究结论的理论意义和应用价值 117
5.5.1 研究取得的理论进展 117
5.5.2 研究结论的应用价值 118
6薪酬策略对企业信用的影响研究 121
6.1 研究目的 121
6.2 薪酬策略影响企业信用的案例研究 122
6.2.1 案例研究设计 122
6.2.2 案例数据收集 124
6.2.3 案例数据分析 125
6.2.4 研究小结 129
6.3 薪酬策略影响企业信用的问卷研究 130
6.3.1 研究假设 130
6.3.2 研究方法 131
6.3.3 数据分析 134
6.3.4 结果讨论和研究小结 143
6.4 研究结论的理论与应用价值 147
7企业信用与创业绩效的关系研究 149
7.1 研究目的 149
7.2 研究假设 149
7.3 研究方法 150
7.3.1 样本 150
7.3.2 测量 152
7.4 数据分析 153
7.4.1 创业绩效量表的信度和效度分析 153
7.4.2 员工信用、企业信用对创业绩效的影响作用分析 154
7.4.3 企业信用的中介作用分析 156
7.4.4 行业信用环境的缓冲作用分析 158
7.5 结果讨论与研究小结 160
7.5.1 员工信用对创业绩效的影响 162
7.5.2 企业信用对创业绩效的影响 164
7.5.3 企业信用对员工信用影响创业绩效的中介作用 166
7.5.4 行业信用环境对企业信用影响创业绩效的缓冲作用 167
7.6 研究结论的理论与应用价值 167
8总论 169
8.1 本书的主要结论 170
8.1.1 员工信用和企业信用的三维结构模型 170
8.1.2 企业信用评价机制的社会认同模型 171
8.1.3 薪酬策略对企业信用的影响模型 172
8.1.4 企业信用与创业绩效的关系模型 173
8.1.5 本书的整合理论模型 174
8.2 本书研究的主要理论进展和创新点 175
8.2.1 关注信用构思的多维性、情境性和跨书化差异 175
8.2.2 运用SIT，探索企业信用评价的动态演变机制 177
8.2.3 研究HRM关键策略——薪酬策略对信用的支撑作用 178
8.2.4 研究企业信用与创业绩效的关系 178
8.3 本书的主要实践意义 179
8.3.1 以自我分类策略提升信用形象 179
8.3.2 以利益相关者管理策略提高信用收益 180
8.3.3 以最佳实践策略巩固信用基础 182
8.3.4 以价值评估策略驱动信用建设 184
8.4 本书的主要局限及未来研究展望 184
8.4.1 本书的主要局限 185
8.4.2 未来研究展望 185
参考文献 187
附录1中国文化背景下信用构思访谈提纲 205
附录2信用构思访谈内容分析编码材料（节选） 206
附录3研究问卷 209
附录4企业信用评价机制案例研究访谈提纲 214
附录5薪酬策略影响信用案例研究访谈提纲 215