第一章 新媒体运营不简单 1
媒体，链接的是产品和用户 3
新媒体的巨变，从精品文化到草根文化 8
从商业的角度理解媒体，从媒体的角度利用商业 11
社会化媒体，赋予人们创造并传播内容的能力 14
社会化变革中的商业伦理 19
新媒体运营需要有企业家精神 24
消费者的口碑传颂是最强大的媒体 27
品牌打造是自媒体的重要关注点 30
新媒体运营人成长四部曲 34
精准定位才能赢得新媒体竞争 38
第二章 互联网思维，新媒体运营的基础思维 43
新闻和传播是一种后视镜文化 45
景观社会要勇敢地使用理性 48
“价值中立”何以可能 51
移动互联网的发展锐不可当 53
互联网赋予了人们很多的命名权 59
移动互联网让形塑和预见未来成为可能 62
互联网属性规律知多少 64
互联网时代的商业模式 69
共享经济思维 73
跨界思维 78
第三章 用户思维，新媒体运营的核心思维 83
新媒体运营之核心——用户思维 85
以用户为中心最能嗅到钱的味道 87
新商业生态与用户习惯 90
敬畏用户，“互联网＋”时代的核心思想 93
以用户思维保证“用户黏性” 96
痛点、好处、感觉，用户思维的核心秘诀 98
社交思维，让用户参与进来 101
入口＋时间，未来商业的基础 104
想象力，强大“入口”的基本原则 107
第四章 产品思维，新媒体运营的关键点 109
媒体产品即内容，用产品思维生产内容 111
用户为什么会卸载你的APP 114
媒体产品化，产品媒体化 117
用产品创新应对大众审美疲劳 121
让用户记住你的产品 123
打造爆款产品，才能脱颖而出 127
好产品用数据说话 131
第五章 营销思维，新媒体运营的决胜点 135
移动互联网时代，习惯推着营销变 137
移动互联网时代，拥有名字、统一入口、整合营销 141
用心找到最佳的营销广告点 144
微信，品牌与消费者之间的连接器 147
微信营销，精准锁定客户 149
朋友圈广告，微信最有影响力的广告 154
微信与H5的互动 156
微博营销，互联网时代的焦点 160
移动直播，重构内容与营销 164
微课营销，小课程大妙用 166
第六章 新媒体时代超级自品牌的塑造 169
个人品牌背后的力量 171
名人OR个人，自品牌的升级 174
体系制胜，自品牌的架构模型 177
定位，自品牌要谋定而后动 179
战略管理，自品牌就是经营人 183
势能传播，自品牌的塑造关键 186
自品牌要如何维护 190
自品牌就要这样做 193
参考资料 196