《好好接话》PDF下载

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  • 作  者:(日)山口拓朗著;林丽樱译
  • 出 版 社:北京联合出版公司
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787559621719
  • 页数:211 页
图书介绍:这是一本关于克服沟通障碍的书。本书以人类心理为基础,从表情到态度、选择话题的方式、说话方法、聆听技巧、反应、转变话题的做法、发问技巧等,传授既简单又能打动人心的说话术。而且也可以帮你去除内心深处潜藏以久的会话恐惧感。 另外,为了解决大家“不知道该说些什么”的烦恼,书中集结了可立即使用的完整会话内容,同时也汇集随时随地都能聊的“闲聊话题集”。看完本书之后,你一定可以洒脱地与以前充满不安且缺乏自信的自己告别。

前言 数千个真实案例验证,成功克服说话恐惧 1

第一章 懂得倾听,做对表情回应,别当“谈话终结者” 2

①做错“表情动作”,说得再好也不讨喜 2

②倾听不抢话,为开口接话做足准备 4

③“神回应”最有好感,日常小事可锻炼 6

④适时“搭腔附和”,沟通桥梁不会断 8

⑤“鹦鹉回话法”能突破心防,陌生人变得有默契 11

⑥洞悉对方说话“情绪”,再决定接话“语气” 13

⑦对方话题很无趣,怎么接话转移 16

⑧扩大交友圈,“回馈原理”很重要 19

⑨多方见闻的“小道消息”,接话题材的宝库 21

第二章 熟练运用“万用话题”秘籍,立即变身聊天接话高手 28

①高明“闲聊术”,能卸除紧张又看穿个性 28

②“七大话题”放口袋,和谁都能聊得开 31

③熟练运用“万用话题集”,怎么接话都不失误 33

④善用“相似法则”找话聊,亲密度倍增 40

⑤“食物话题”最能聊,容易发挥又好搭话 43

⑥“赞美”挂嘴边,好感度百分百 45

⑦聚焦“对方专长”让他说,聊再久也不累 47

⑧气氛冷场无言时,“即兴话题”怎么找? 49

⑨适时说出“我也是这样想的”,一句话俘获人心 51

⑩“四种禁忌话题”,聊天的暗黑杀手 53

第三章 听出对方“暗示关键语”,接话有同理心,好感度将倍增 60

①“顺势回问”,越聊越开的接话术 60

②对方反复说的语句,是炒热话题的关键 62

③“数字”有弦外之音,暗藏期待等你接 64

④“有趣的共同经历”,气氛越来越好的妙招 66

⑤“加一句话”的回话,对方不必费心找话接 68

⑥“5W1H”,导引话题的利器 70

⑦别为“接话慢的静默”着急,抢话只会失礼 72

⑧面对激动情绪,用“我懂你”取代“建议” 75

⑨“聆听抱怨”有要领,转移话题是上策 77

⑩勉强开口打破沉默,不易接话更尴尬 79

第四章 坦诚示弱,聊天没压力,谁都想和你做朋友 84

①说话“面带微笑”,制造好印象的必杀技 84

②“坦率说自己”,没人会想防你 86

③帮自己的个性贴标签,任何人都会印象深刻 88

④聊自身工作,从简单的讲起,切忌卖弄 90

⑤“直言自己的缺点”,别人对你更有好感 92

⑥提供“开心受用”的信息,谁都想和你聊不停 94

⑦“对方说的话”下次再提及,最讨人喜欢 96

第五章 迅速融入人群,害羞嘴笨也能学会的“混熟密技” 102

①“问候语+寒暄”,再怎么陌生也能融冰 102

②“名字”有魔力,越叫感情越增进 104

③把聊天当成“说故事”,有画面更能吸睛 106

④“夸张比喻”多练习,锻炼幽默感的诀窍 108

⑤快速提升好感度,“肯定叙述法”能办到 110

⑥“糗事经验”主动说,与人聊天没隔阂 112

⑦先为对方着想再开口,最能提升自己的魅力 114

⑧“梦想”会传递热情,能引发他人共鸣 116

⑨适时说出“我只对你”,轻易触动人心 118

第六章 与人攀谈、炒热气氛,再怎么陌生都能开心聊的秘诀 124

①重拾“赤子之心”,主动聊天不怕被拒绝 124

②拉“被冷落的人”一起聊,能建立好交情 126

③谈自己的专业要懂收尾,滔滔不绝讨人厌 128

④“假设问题”能套出“真心话” 130

⑤“没答案的问题”,活络现场气氛最好用 132

⑥“封闭+开放”的询问,怎么聊都有话讲 134

⑦适时帮对方“整理对话”,聊多久都不累 136

⑧打断对方也不伤和气的“对话转向语” 138

⑨运用“说到……”,能巧妙转移无聊话题 140

第七章 交谈“投其所好”,话题不间断,无论谁都会喜欢你 146

①唤起对方“心动记忆”,畅所欲言停不住 146

②称赞“对方自己忽略的优点”,赢得好感的绝招 148

③“爱听好话”是天性,“具体夸奖”效用大 150

④转述“第三者赞美”,会让对方更高兴 152

⑤男人、女人大不同,怎么接话需考量 154

⑥男女内心不一样,赞美重点要拿捏 156

⑦当对方处于困境时,该如何接话? 158

⑧“约会预告”,最能赢得女性芳心 160

⑨巧用“留白时间”,告白成功率最高 162

⑩情绪性责备,只会让状况恶化 164

第八章 懂得职场接话术,人际关系更融洽,同事上司都挺你 170

①“礼貌体贴”先表达,请托他人做事最有效 170

②先讲结论不啰唆,别人才肯听你的 172

③掌握“1T3S”,怎么说话都有魅力 176

④初次见面话题怎么找?“名片”有最佳线索 178

⑤和重要人士见面,事前资讯收集决定成败 180

⑥“20秒决胜负”,高超的电话沟通术 182

⑦活用“的确……”句型,意见最能被接纳 184

⑧“边听边做笔记”,让主管觉得可靠的高招 186

⑨“转换负面念头”,讨厌的主管也会变贵人 188

第九章 学会“发问绝技”,真心话和有用情报,一出手马上就有 194

①启动“贡献心”开关,对方就会滔滔不绝 194

②提问越具体,越能引出“核心答案” 196

③“场所”影响大,确定交谈内容再选择 198

④坦白表明“我不懂”,别人更会乐意说 200

⑤“感谢的回应”,别人想和你说更多 202

结语 懂传接球的对话技术,人生际遇大不同 205

自我检核表 漂亮的接话技术,你学会了几样? 207