第1章 第三种创新法的巨大力量 5
如何扭转销售乾坤？ 5
诺和诺德如何改善客户体验？ 13
CarMax公司如何称霸二手车市场？ 17
第三种创新法的关键特征 23
第三种创新法是一种新方法吗？ 24
第2章 第三种创新法大师：乐高与苹果 38
乐高如何跳出积木，进行创新？ 38
苹果公司如何崛起，创造奇迹？ 44
苹果和乐高的经验 56
第3章 四步决策法的秘密 67
为什么汽车王国公司败给了CarMax公司？ 67
何为四步决策？ 71
导致决策困难的原因是什么？ 75
如何实现四步决策？ 85
第4章 决策1：找到关键产品 93
选择关键产品 93
打磨关键产品，创造成功 100
决策1面临的挑战 103
第5章 决策2：制定商业承诺 108
GoPro相机的亮点 108
近看“承诺” 113
宝洁公司重新研究为帮宝适制定的承诺 115
让承诺更加令人信服 117
第一步：完整绘制消费者环境图 120
第二步：寻找改进机会 127
第三步：选择要实现的承诺 131
承诺的威力 133
第6章 决策3：选择创新方案 140
Valve公司的成功之道是什么？ 140
构建关于补充性创新的创意组合 143
减少候选补充性创新的数量 146
通过实验决定实现哪些创新 154
让决策3发挥作用：管理人员的新角色 159
实践中的决策3：乐高幻影忍者的诞生 162
第7章 决策4：落实创新实践 167
健力士打造的爱尔兰酒馆 167
问题：基于已有的创新流程打造第三种创新法 172
新方法，新领导 175
实施第三种创新法 187
第8章 迪士尼公司的创新沉浮史 194
华特·迪士尼的故事 194
从动画片到长篇动画电影 196
迪士尼的补充性创新 198
迪士尼和第三种创新法 202
得到的经验 214
后记 217
致谢 219