Part 1 微运营的营销理论与发展战略 3
第1章 微时代的营销理论 3
1.1 微时代市场营销模式的变化 4
1.2 微时代消费者行为模式的变化 7
1.3 微时代的商业信息传播模式 8
第2章 微时代的经营理念 11
2.1 微时代的数字营销理念 12
2.2 微时代的全微营销理念 13
2.3 微时代的微整合营销理念 14
2.4 微时代的大数据营销理念 15
2.5 微时代的质量创新理念 16
第3章 基于微运营环境的营销策略 19
3.1 5个前提 20
3.2 六大步骤 22
3.3 个性化增值服务 24
3.4 开放接口待开发 26
3.5 行业解决方案 27
3.6 公众号代运营 28
3.7 KPI考核标准 29
第4章 中国微运营的发展战略 31
4.1 微商模式下的传统行业转型升级 32
4.2 绿色低碳商业模式引领企业升级 33
4.3 传统企业转型的基本策略 35
4.4 发挥竞争优势与运用营销技术 36
Part 2 全球互联带来的微运营 43
第5章 微博的运营 43
5.1 微博的3种主要类型 44
5.2 微博的营销 45
5.3 微博的营销方法 48
5.4 微博营销优秀案例选 48
第6章 微信的运营 51
6.1 微信公众号的3种类型 52
6.2 微信的营销武器 53
6.3 微信营销的主流模式 54
6.4 微信营销优秀案例选 55
第7章 企业微信管理与应用 57
7.1 微信企业号的特性、功能与商业价值 58
7.2 企业微信注册认证步骤及问题解答 62
7.3 企业微信管理与应用的相关问题 66
第8章 双微营销的差异化定位 77
8.1 微博与微信有哪些差异 78
8.2 微博与微信的不同运用基因 80
8.3 微博与微信的不同定位 81
第9章 微博与微信的协同营销 83
9.1 从微运营到大运营 84
9.2 微博与微信的天然互补性 85
9.3 微博与微信协同营销案例 90
第10章 微视频运营与营销 93
10.1 解读四类短视频运营方法 94
10.2 中小企业微视频营销的三大起点 96
10.3 微商做视频营销的操作步骤 97
第11章 微淘运营与营销 99
11.1 微淘的产品营销布局 100
11.2 淘宝内容营销的九大攻略 103
11.3 七格格店铺微淘运营技巧分享 106
第12章 QQ运营与营销 109
12.1 利用QQ平台的推广方法 110
12.2 QQ营销操作的5个步骤 112
12.3 运营QQ公众平台的成功经验 113
第13章 App运营与营销 117
13.1 移动App运营模式—AARRR模型 118
13.2 企业App营销的几个关键点 120
13.3 企业App营销创意经典案例 122
Part 3 中国微运营赢在移动客户端 127
第14章 微旅游运营 127
14.1 微旅游需求分析 128
14.2 微旅游供给分析 129
14.3 微旅游产品设计的要点 131
14.4 微旅游环境的营造要点 132
14.5 城市圈微旅游市场的发展 134
第15章 微房产的运营 137
15.1 房地产企业的新媒体运营流程 138
15.2 微房产运营方案及平台搭建 140
15.3 房地产微信营销的4个步骤 143
15.4 房产微信如何运营才有效果 145
15.5 房产中介的微信公众平台运营 147
第16章 服装玩转OTO 149
16.1 传统服装零售业如何拥抱OTO 150
16.2 优衣库、绫致等企业的OTO模式 151
16.3 服装企业的公众号开发与运营 153
16.4 服装微信商城的微营销诀窍 156
第17章 微酒店运营 159
17.1 微酒店的人性化和智能化服务 160
17.2 新媒体条件下的微酒店营销路径 163
17.3 微信营销：搭建平台，实现连接 165
17.4 酒店微营销的“双微”战略 166
第18章 微餐饮解决方案 169
18.1 微网站：平台搭建与功能展示 170
18.2 微营销：增粉、维护、提升、组织、开发 171
18.3 微活动：根据自身特点，设计互动活动 175
第19章 汽车4S店的微营销方案 177
19.1 汽车4S店的微信公众号如何运营 178
19.2 汽车4S店如何利用微信功能做营销 179
19.3 汽车4S店微信公众号引流推广的方法 182
19.4 汽车4S店如何利用微信功能做销售和服务 184
19.5 汽车新政下，汽车4S微信引流裂变的方法 185
第20章 美容业的微运营 187
20.1 美容业微信平台的模块设计 188
20.2 美容业微信平台的营销手段 189
20.3 美容业如何做好微信营销 190
20.4 美容业刷朋友圈的正确姿势 192
后记 195
参考资料 196