第一章 组织中的管理 1
第一节 管理和管理学 3
第二节 管理者 11
第三节 管理的特征 18
第四节 管理的性质 19
第二章 管理环境 22
第一节 组织、环境与系统 23
第二节 管理环境的构成 25
第三节 管理环境的特征 29
第三章 国际环境中的企业管理 31
第一节 企业的国际化经营 33
第二节 国际商业环境的构成 39
第三节 企业如何走向国际市场 46
第四章 决策 52
第一节 决策概述 56
第二节 决策类型及影响因素 60
第三节 决策方法 66
第五章 计划 75
第一节 计划概述 78
第二节 计划的方法和技术 86
第三节 目标管理 90
第四节 企业的战略计划 97
第六章 组织 103
第一节 组织的概念 104
第二节 组织职能的内容和工作过程 108
第三节 组织的设计 109
第四节 典型的组织形式 120
第五节 组织变革 125
第六节 组织文化 132
第七章 领导的有效性 136
第一节 领导与领导者 138
第二节 权力的类型及来源 141
第三节 影响领导有效性的因素 142
第八章 激励 165
第一节 激励概述 167
第二节 关于人性的基本假设 170
第三节 激励理论 171
第九章 信息沟通 179
第一节 沟通的含义与重要性 180
第二节 沟通的要素与过程 181
第三节 沟通的形式、渠道与网络 182
第四节 有效沟通的策略 185
第十章 控制 190
第一节 控制的含义、类型及过程 192
第二节 管理控制方法 198
第三节 控制工作的基本原则 208
第十一章 管理创新 212
第一节 管理创新的概念 215
第二节 管理创新的过程 220
第三节 管理创新的途径和方法 222
第四节 管理创新的实践——案例分析 224
第十二章 管理思想的演进 232
第一节 古代管理思想 232
第二节 工业革命与管理运动 237
第三节 古典管理理论 239
第四节 行为科学理论 250
第五节 现代管理理论 256
第六节 管理理论的变革与创新 270
参考文献 278