前言 1
第一章 面试基础知识 1
第一节 面试概述 1
一、面试的概念 1
二、面试的特点 1
三、面试的种类 3
四、面试的作用 4
第二节 面试的构成要素 4
一、面试目的 4
二、面试内容 4
三、面试方法 5
四、面试试题 5
五、面试考生 5
六、面试考官 5
七、面试时间 5
八、面试考场 5
九、面试信息 5
十、面试评定 5
第三节 面试测评要素 6
一、综合分析能力 5
二、言语表达能力 6
三、应变能力 7
四、计划、组织、协调能力 7
五、人际交往的意识与技巧 8
六、自我情绪控制 8
七、求职动机与拟任职位的匹配性 8
八、举止仪表 9
第二章 面试的实施 10
第一节 面试的命题 10
一、公务员考试面试试题命制情况 10
二、面试命题的基本原则和要求 10
三、面试试题特点 12
四、面试题本 14
五、面试试题命制的程序 19
第二节 考生面试流程 20
一、确定为面试对象 20
二、资格复审 20
三、面试报到抽签 21
四、候考 21
五、进入考场 21
六、答题 21
七、退场 22
八、公布成绩 22
九、面试结束 22
第三节 面试评分 22
一、面试评分的观测要素 22
二、面试评分的标准 25
三、面试评分表 27
第四节 面试考官 29
一、面试考官的构成 29
二、面试考官的能力要求 31
三、面试考官评分的心理活动 32
四、面试考官评分的注意事项 32
第五节 面试考场 33
一、面试考场的选择 33
二、面试考场的布置 33
三、熟悉考场 34
第六节 浙江省公务员考试面试的实施 35
一、面试对象 35
二、面试考官 35
三、面试流程 36
四、面试方法 36
五、面试结束 36
第三章 结构化面试题型分类及答题套路 38
第一节 求职动机与拟任职位的匹配性 38
一、概述 38
二、个人背景类 39
三、求职动机类 41
第二节 计划、组织、协调能力 44
一、概述 44
二、职位型 45
三、活动型 47
四、方案型 51
五、突发型 53
六、排序型 56
第三节 人际关系意识与技巧 58
一、概述 58
二、普通型 59
三、挫折型 60
四、两难型 62
第四节 应变能力与情绪自我控制 64
一、概述 64
二、情景型 64
三、编故事型 67
四、演讲 71
第五节 综合分析能力 74
一、概述 74
二、社会现象型 75
三、言语理解型 83
四、抽象理解型 85
第四章 无领导小组讨论 89
第一节 无领导小组讨论概述 89
一、无领导小组讨论的概念 89
二、无领导小组讨论的特点 90
第二节 无领导小组讨论面试的施测程序 90
一、施测前的准备 90
二、开始阶段 92
三、讨论阶段 92
四、总结汇报阶段 93
五、整理记录、评议、评分阶段 93
六、分数整合及最终结果的判定 93
七、应试者得分的确认与保存 94
第三节 无领导小组讨论题目的主要类型 94
一、开放式问题 94
二、两难问题 94
三、多项选择问题 94
四、资源争夺问题 95
五、操作性问题 95
第四节 无领导小组讨论的评分标准 96
第五节 无领导小组讨论应试策略及技巧 98
一、在适当的时机发言 98
二、奠定良好的人际关系基础 98
三、把握说服对方的机会 98
四、言词要真诚可信 98
五、要抓住问题的实质，言简意赅 98
六、善于利用别人的观点 99
七、不要冷落他人 99
八、不要我行我素 99
九、保持正确的体态 99
十、学会倾听别人的谈话 99
第六节 无领导小组讨论真题及实例点评 100
第五章 其他面试方法的应对策略 106
第一节 情景模拟 106
一、情景模拟的概念与特点 106
二、题目编制 107
三、情景模拟的实施 109
四、情景模拟的结果评定 110
五、情景模拟的试题类型及答题套路 110
六、情景模拟的应对策略 111
第二节 文件筐测验 112
一、文件筐测验的概念与特点 112
二、文件筐测验的题目编制 114
三、文件筐测验的实施 115
四、文件筐测验的结果评定 117
五、附：公文注意事项 121
第六章 面试准备 126
第一节 面试内容准备 126
一、掌握部门职位情况 126
二、了解考试信息 127
三、面试高分复习策略 127
第二节 面试形象准备 128
一、面试服装准备 129
二、面试仪容准备 133
第三节 如何缓解面试前的焦虑、紧张情绪 138
一、焦虑的症状及产生原因 138
二、一般缓解紧张焦虑的方法 145
三、用专业心理咨询方法缓解焦虑情绪 151
第七章 面试实战技巧 155
第一节 举止仪表 155
一、站姿 155
二、坐姿 156
三、行姿 158
四、表情 158
五、应对建议 159
第二节 考场心理调试 159
一、考试前一天 159
二、考试当天去考点之前的准备 160
三、到达考场后到进入考场候考区前 160
四、在考场候考区期间 161
五、进入考场 161
六、开始答题 163
七、离开考场 164
第三节 考场实战言语技巧 164
一、称呼的使用 164
二、提问中的技巧 164
三、恰当的解释 165
四、提升语言的逻辑性 165
五、加强语言的说服力 166
六、面试用语的禁忌 166
第四节 如何打造面试“亮点” 167
一、辩证法的魅力 167
二、名言警句的征引 180
第八章 心理素质测评 187
第一节 心理素质测评概述 187
一、什么是心理素质测评 187
二、公务员心理素质测评的作用 187
三、心理素质测评的方式 188
四、正确对待心理素质测评 188
第二节 心理素质测评样题 189
一、能力测评 189
二、焦虑情绪测量 193
三、情绪稳定性测试 196
四、压力承受能力测试 204
第九章 浙江、中央国家机关及各省市面试真题及解析 208
第一节 浙江省公务员录用考试面试真题及解析 208
一、2008年浙江公务员面试试题 208
二、2008年浙江省公务员考试宁波地区面试题目（A） 209
三、2008年浙江省公务员考试宁波地区面试题目（B） 210
四、2008年6月21日浙江事业单位面试题 211
五、2008年7月6日浙江事业单位面试题 213
六、2008年7月25日浙江宁波事业单位面试题 214
七、2008年8月23日浙江省嘉兴市事业单位考试面试题 215
八、2008年8月30日浙江省余姚市事业单位的面试题目 216
九、2008年7月26日浙江诸暨事业单位面试题 217
十、2008年10月9日浙江事业单位面试题 218
十一、2008年11月9日浙江嘉兴市事业单位（编）考试面试题 218
十二、2008年9月7日浙江省平湖市村（干部）官考试面试题 220
十三、2008年7月26日上午浙江杭州村官面试题 221
十四、2008年9月9日浙江省平湖市村（干部）官考试面试题 221
十五、2008年浙江省面向村干部招录乡镇机关工作人员面试试题 222
十六、2008年浙江丽水大学生村（干部）官考试面试题 223
十七、2007年3月9日交警招考 224
十八、2007年3月9日浙江法院（含高院）面试真题 225
十九、2007年3月10日上午宁波面试真题 227
二十、2007年3月10日下午宁波面试真题 229
二十一、2007年3月11日上午宁波面试真题 230
二十二、2007年3月11日下午宁波面试真题 231
二十三、2007年3月17日下午温州面试真题 232
二十四、2007年3月18日上午面试真题 233
二十五、2007年3月18日下午面试题 234
二十六、2006年3月25日上午浙江省宁波市公务员考试面试试题 235
二十七、2006年3月25日下午浙江省宁波市公务员考试面试试题 235
二十八、2006年3月26日上午浙江省宁波市公务员考试面试试题 236
二十九、2006年3月26日上午浙江省宁波市公务员考试面试试题 237
三十、2006年4月1日上午浙江省省级机关公务员考试面试试题 237
三十一、2006年4月1日下午浙江省省级机关公务员考试面试试题 239
三十二、2006年4月2日浙江省杭州市公务员考试面试试题 240
三十三、2006年4月2日浙江省嘉兴市公务员考试面试试题 241
三十四、宁波2005年4月9日上午 242
三十五、2005年宁波4月9日下午 244
三十六、2005年宁波4月10日上午 244
三十七、2005年温州4月14日上午 245
三十八、2005年温州4月14日下午 245
三十九、2005年温州4月15日上午 246
四十、2005年温州4月15日下午 246
四十一、2005年4月16日上午A卷 247
四十二、2005年4月16日上午B卷 247
四十三、2005年4月16日下午A卷 248
四十四、2005年4月16日上午B卷 249
四十五、2005年4月17日上午A卷 250
四十六、2005年4月17日上午B卷 250
四十七、2005年4月17日下午A卷 251
四十八、2005年4月17日下午B卷 252
四十九、2005年衢州4月20日 253
五十、2005年衢州4月28日 254
第二节 中央国家机关公务员录用考试面试真题及解析 255
一、2008年2月23日下午浙江国税面试题 255
二、2008年2月23日上午浙江国税面试题目 256
三、2008年2月25日下午浙江国税公务员面试真题详解 257
四、2008年2月22日下午海关总署 258
五、2008年2月21日上午证监会试题 260
六、2008年2月21日卫生部试题 262
七、2008年2月28日财政部 264
八、2008年3月5日最高人民检察院真题 265
九、2008年1月25日全国人大 267
十、2008年1月26日下午国考中国人民银行面试真题 269
十一、2008年2月20日福建国税事业编 272
十二、2008年2月24日浙江国税面试题目 273
十三、2008年2月25日保监会上午面试题目 275
十四、2008年2月26日下午国家知识产权局面面试题 277
十五、2008年2月27日辽宁国税 279
十六、2008年2月27日辽宁出入境公务员考试面试真题 280
十七、2008年2月28日大连国税 281
十八、2007年1月13日国家公务员面试真题 283
十九、2007年1月16日国家公务员面试真题 284
二十、2007年1月23日国家公务员面试真题 285
二十一、2007年1月24日国家公务员面试真题 286
二十二、2007年1月31日国家公务员面试真题 287
二十三、2007年2月2日国家公务员面试真题 288
二十四、2007年2月4日国家工商局面试真题 289
第三节 北京市公务员录用考试面试真题及解析 290
一、2008年2月22日北京国税 290
二、2008年2月22日北京东城国税面试真题 291
三、2008年1月25日北京边检总站的面试题目 293
四、2007年1月17日北京边检面试真题 294
五、2007年1月21日北京出入境检验检疫局面试真题 295
六、2007年1月29日北京海关面试真题 296
七、2007年3月份北京东道门街道办事处面试真题 298
八、2007年4月2日北京警察面试真题 298
九、2007年1月24日北京质量监督检验检疫局面试真题 299
第四节 天津市公务员录用考试面试真题及解析 300
一、2008年天津4月19日面试题 300
二、2008年4月20日天津面试题目 303
三、2008年2月23日天津海关真题 305
四、2008年天津2月23日面试题 308
五、2008年5月天津公务员面试真题 309
六、2008年2月天津国税面试真题 310
第五节 上海市公务员录用考试面试真题及解析 311
2008年上海市公务员考试面试真题 311
第六节 江苏省公务员录用考试面试真题及解析 315
一、2008年3月1日江苏国税 315
二、2008年江苏省公务员面试真题 316
三、2008年5月11日江苏省公务员面试真题 319
四、2006年5月20日江苏省录用公务员和机关工作人员面试真题 321
五、2006年5月21日江苏省录用公务员面试真题 323
六、2005年考录公务员和机关工作人员面试真题（A） 323
七、2005年考录公务员和机关工作人员面试真题（B） 325
八、2005年法院系统招考聘任制书记员面试真题 326
第七节 山东省公务员录用考试面试真题及解析 327
一、2008年4月22日上午山东省面试真题 827
二、2008年山东省淄博监狱面试真题 328
三、2008年4月22日青岛面试真题 329
四、2008年4月22日临沂地方检察院面试真题 331
五、2008年6月21日工商系统面试题目 332
六、2008年4月22日山东省青岛市面试题目 333
七、2007年5月15日淄博上午面试真题 335
八、2007年5月15日济南市下午面试真题 336
九、2007年5月15日下午山东济宁乡镇面试真题 337
十、2007年5月15日下午青岛面试真题 338
十一、2007年5月13日上午检察院系统面试真题 339
十二、2007年5月13日下午检察院系统面试真题 339
第八节 广东省公务员录用考试面试真题及解析 340
一、2008年6月10日深圳公务员执法类面试题 340
二、2008年6月10日深圳公务员审计局无领导小组面试题 341
三、2008年2月26日上午广州市公务员考试面试真题 341
四、2008年2月26日下午广州市公务员考试面试真题 343
五、2008年2月27日上午广州市公务员考试面试真题 345
六、2008年2月27日下午广州市公务员考试面试真题 346
七、2008年2月28日上午广州市公务员考试面试真题 348
八、2008年2月28日下午广州市公务员考试面试真题 349
九、2008年5月14日上午广州市公务员考试面试真题 350
十、2008年5月14日下午广州市公务员考试面试真题 352
十一、2008年5月15日上午广州市公务员考试面试真题 353
十二、2008年5月15日下午广州市公务员考试面试真题 354
十三、2008年5月16日上午广州市公务员考试面试真题 356
十四、2008年5月16日下午广州市公务员考试面试真题 357
十五、2008年5月17日上午广州市公务员考试面试真题 358
十六、2008年5月17日下午广州市公务员考试面试真题 360
十七、2008年5月18日上午广州市公务员考试面试真题 361
十八、2008年5月18日下午广州市公务员考试面试真题 363
第九节 四川省公务员录用考试面试真题及解析 365
一、2008年2月27日四川国税局面试真题 365
二、2008年6月29日四川泸州市事业单位面试题 366
三、2008年3月1日重庆国税面试题 367
四、2008年3月2日重庆国税面试题目 369
五、2008年重庆市检察院面试题 370
六、2007年2月3日四川省公务员面试真题 371
七、2007年9月18日四川村官面试真题 372
八、2007年9月15日四川省公选副处面试真题 373
第十节 安徽省公务员录用考试面试真题及解析 374
一、2008年5月17日安徽省公务员考试面试真题 374
二、2008年5月19日安徽省面试真题 375
三、2008年5月18日安徽省面试真题 377
四、2008年5月24日安徽省面试真题 378
五、2008年5月25日安徽省面试真题 379
六、2007年6月17日安徽省面试真题 381
七、2007年7月14日安徽省公务员考试面试题 382
八、2007年7月15日安徽省公务员考试面试真题 383
第十一节 陕西省公务员录用考试面试真题及解析 384
一、2008年6月20日药监系统面试真题 384
二、2008年6月21日上午铜川政府口面试真题 386
三、2008年7月12日地税系统面试真题 387
四、2008年7月12日榆林党委口面试真题 388
五、2008年7月5日下午汉中党委口面试真题 389
六、2008年7月5日上午汉中党委口面试真题 390
七、2008年7月6日延安政府口面试真题 391
八、2008年7月10日宝鸡政府口面试真题 392
九、2008年7月12日地税系统面试真题 393
十、2008年7月12日榆林党委口面试真题 394
十一、2008年7月13日商洛警察面试真题 395
第十二节 湖南省公务员录用考试面试真题及解析 396
一、2008年6月5日长沙面试真题 396
二、2008年6月6日上午长沙市公务员面试题 397
三、2008年6月6日下午长沙市公务员面试题 399
四、2008年6月21日长沙地税面试题 400
五、2008年6月19日上午湖南湘西警察面试真题 401
六、2008年6月20日上午湘潭面试真题 402
七、2008年6月20日下午湘潭面试真题 403
八、2008年7月3日湖南娄底面试真题 404
九、2008年6月12日上午湖南邵阳公务员面试真题 404
十、2008年6月15日湖南岳阳法院面试真题 405
十一、2008年6月20日湖南常德公务员面试真题 406
十二、2008年7月4日湖南怀化市面试真题 408
十三、2008年7月4日湖南怀化市公务员面试真题 409
十四、2008年7月6日湖南株洲公务员面试真题 410
十五、2008年7月7日株洲面试真题 411
十六、2008年7月13日湖南长沙市事业编面试真题 412
十七、2008年6月21日长沙地税面试真题 413
十八、2008年5月16日湖南省经委系统公务员面试真题 414
第十章 面试高分状元实战经验 416
面试“内幕” 416
错过了太阳、月亮，还有星星—公务员考试经历自述之一 418
相信自己，走向成功—公务员考试经历自述之二 420
面试心得 422
适当的信念，必要的务实—谈2007面试心得 425
信心、珍惜、技巧—我的公务员面试心得 426
从天堂直接跌进了地狱—我的面试经历 427
如何在无领导小组讨论中脱颖而出 429
附录： 432
一、中华人民共和国公务员法 432
二、国家公务员行为规范 443
三、国家公务员通用能力标准框架 444
四、国家公务员录用面试暂行办法 445
五、国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 447
六、公务员录用体检通用标准试行 449
七、公务员录用体检表 451
八、公安机关录用人民警察体检项目和标准 454
九、《浙江省公务员录用实施办法试行》 458
十、《浙江省公安机关录用人民警察考察和政审工作实施细则》 462
十一、《2008年浙江省全省各级机关考试录用公务员公告》 464