第1篇 导论 2
第1章 什么是组织行为学 2
1.1 组织行为学的概念与内容体系 2
1.2 组织行为学的形成与发展 5
1.3 组织行为学的研究方法 11
1.4 组织行为学面临的挑战与发展趋势 15
第2篇 个体篇 27
第2章 知觉、归因与印象管理 27
2.1 知觉及社会知觉 27
2.2 归因 33
2.3 印象管理 37
2.4 知觉与个体决策 41
第3章 价值观、态度及兴趣 51
3.1 价值观与工作行为 51
3.2 工作态度与工作满意度 53
3.3 态度改变理论及其应用 57
3.4 兴趣与职业生涯开发 61
第4章 个性特征与管理 73
4.1 能力差异与管理 73
4.2 气质差异与管理 75
4.3 性格差异与管理 80
第5章 情绪与压力管理 90
5.1 情绪理论模型与情绪管理 90
5.2 压力与压力管理 95
第6章 激励理论及其应用 110
6.1 激励的概念及其心理机制 110
6.2 需要型激励理论 115
6.3 过程型激励理论 121
6.4 结果型激励理论 126
6.5 综合激励模式 130
6.6 激励理论的应用实践 133
第3篇 群体篇 143
第7章 沟通与冲突 143
7.1 组织内人际关系与人际信任 143
7.2 组织沟通 150
7.3 冲突管理 165
第8章 群体行为与团队管理 191
8.1 群体特征与发展阶段 191
8.2 影响群体行为和绩效的因素 197
8.3 群体决策 204
8.4 团队特征与发展阶段 213
8.5 团队建设 216
第9章 权力与政治 225
9.1 权力的概念 225
9.2 组织中权力的形式和来源 226
9.3 组织政治行为 230
9.4 组织政治行为的管理 234
9.5 权力与政治研究的新趋势 239
第10章 领导理论 246
10.1 领导概述 246
10.2 领导特质理论 255
10.3 领导行为理论 258
10.4 领导权变理论 267
10.5 领导理论的新发展 273
第4篇 组织篇 287
第11章 组织结构设计 287
11.1 组织及组织理论 287
11.2 影响组织结构设计的因素 294
11.3 组织结构类型及演变 299
第12章 组织变革与发展 310
12.1 组织变革的内涵和模式 310
12.2 组织变革的阻力 313
12.3 组织发展 321
12.4 学习型组织 325
第13章 组织文化与跨文化管理 332
13.1 组织文化的内涵与作用 332
13.2 组织文化理论 338
13.3 组织文化建设与变革 340
13.4 跨文化管理 345
参考文献 356