Part One 商务实务 1
Unit 1 商务接待 1
Unit 2 询盘 7
Unit 3 报盘 13
Unit 4 还盘 19
Unit 5 讨论价格 26
Unit 6 订购 32
Unit 7 付款方式 37
Unit 8 折扣 43
Unit 9 签订合同 49
Unit 10 交货 55
Unit 11 包装 60
Unit 12 装运 66
Unit 13 商品检验 72
Unit 14 投诉 79
Unit 15 索赔 84
Unit 16 售后服务 90
Unit 17 技术转让 95
Unit 18 补偿贸易 101
Part Two 商务衍生 110
Unit 1 佣金 110
Unit 2 保险 115
Unit 3 商标注册 121
Unit 4 专利 127
Unit 5 产品推介 132
Unit 6 独家代理 138
Unit 7 商务谈判 144
Unit 8 产品介绍 150
Unit 9 招标和投标 155
Unit 10 银行业务 161
Unit 11 市场调查 167
Unit 12 广告 173
Unit 13 合资 178
Part Three 商务往来 186
Unit 1 商务往来 186
Unit 2 建立业务关系 190
Unit 3 参观工厂 196
Unit 4 在商品交易会上 201
Unit 5 会议 208
Part Four 商务服务 216
Unit 1 商务旅行 216
Unit 2 在酒店 222
Unit 3 商务会餐 227
Unit 4 打电话 231
Unit 5 面试 236
Unit 6 祝贺与祝愿 241
Unit 7 电子商务 245
Unit 8 商务信函 252