第一章 赢在细节——推进发行精细化管理进程 1
第一节 发行浪费触目惊心，精细化管理势在必行 2
第二节 决定零售市场占有率的15个要素管理 6
第三节 客服管理的关键 12
第四节 退报问题及规范化退报管理 22
第五节 监察中常见的问题及解决办法 25
第六节 后勤管理中的常见问题及相关管理办法 27
第七节 公文管理办法与规范格式 31
第二章 策划为王——发行策划全攻略 37
第一节 发行营销实操性是关键 38
第二节 终端营销之零售差异化营销 42
第三节 零售终端营销之亲情营销 51
第四节 渠道为王——独控终端的发行营销举措 55
第五节 倒挂式促销发行分析 60
第六节 报纸发行常见的34种营销方式 68
第三章 进退有度——科学化目标任务管理 77
第一节 任务分解大有学问 79
第二节 任务跟进管理至关重要 81
第三节 对关键性指标管理是任务完成的基础——提升零售市场占有率的8个关键性指标管理 87
第四章 精确营销——征订投递业务市场管理与营销 99
第一节 科学化投递线路管理的8大作用 101
第二节 征订业务市场管理与区域市场作业图的制作 106
第三节 跟线制度的五大作用和跟线制度的建立 108
第五章 无零不活——零售团队的建设与管理 115
第一节 成立流动售报队伍的目的与优势 116
第二节 流动售报队伍存在的7个问题 120
第三节 管理流动售报队伍的6种办法 125
第四节 送摊队伍的科学考核与规范化管理 128
第六章 密码发行——揭开报纸编码管理之迷 135
第一节 密码发行诞生背景 137
第二节 密码发行管理办法 139
第三节 存在的问题分析 141
第七章 发行新趋势——报刊影响力发行 145
第一节 影响力发行是解决当前困境的最佳方案 146
第二节 如何做好报纸影响力发行 148
第三节 影响力发行市场细分 150
第四节 影响力发行案例赏析 153
第八章 绩效魔方——绩效管理在实战中的功用与误区 159
第一节 绩效管理在团队管理中的功用 160
第二节 最常见的16种绩效管理误区 162
第三节 制定绩效管理办法应该遵循的5个原则 178
第九章 多经增效——桶装水的经营与规范化管理 181
第一节 多经做为发行转型的4个必然条件 182
第二节 发行业经营桶装水的7大优势 185
第三节 拓展桶装水业务的6种方式 189
第四节 导致空桶流失的14个原因 192
第五节 有效解决空桶流失的管理办法 198
第十章 传媒新势力—免费报刊的运营与生存 201
第一节 传统报媒遭遇寒冬免费报刊来势凶猛 202
第二节 影响免费报刊发行质量和品牌形象的关键举措 204
第三节 免费报刊的六个不足 206
第四节 从免费刊物读者的心理分析到发行方式解读 210
第五节 免费刊物发行上容易陷入的五大误区 213
第六节 免费刊物的9种发行策略及渠道分析 219
第七节 免费刊物品牌推广之《趣街》发行推广案 224
第十一章 民营崛起—民营发行业务的经营之道 229
第一节 民营发行市场现状分析和三大优势 230
第二节 民营发行5类常见发行业务介绍 233
第三节 民营发行当前面临的6大问题 237
第四节 民营发行业务未来发展的5大要素 241