第一篇 总论篇 3
导言 护理相关概念 3
第一章 21世纪人口老龄化问题 11
第一节 老龄化 11
第二节 世界人口老龄化 12
第三节 中国人口老龄化 13
第二章 护理院现状与政策 15
第一节 中国护理院机构与政策 15
第二节 上海市护理院机构与政策 18
第三节 护理院模式 23
第四节 护理院性质与特点 24
第五节 护理院指导思想与基本原则 25
第六节 护理院功能定位与工作任务 26
第三章 护理院法规和政策 29
第一节 护理立法、政策和法规 29
第二节 护理院的卫生法与医政法规 32
第三节 护理院设置和执业登记与校验 36
第四节 护理院守法、用法和法律责任 38
第四章 护理院组织机构 41
第一节 护理院组织基本概念 41
第二节 护理院组织设计与结构 46
第三节 护理院人力资源与编配 50
第二篇 管理篇 61
第五章 管理与护理院 61
第一节 管理基本问题 61
第二节 管理基本理论 62
第三节 护理院管理对象和基本原理 67
第四节 护理院管理的主要内容和管理职能 69
第六章 护理院 75
第一节 概述 75
第二节 领导理论及应用 78
第三节 领导素质与能力 80
第四节 护理院院长 82
第五节 当好护理院院长指南 87
第七章 护理院质量管理 92
第一节 质量基本概念 92
第二节 护理院质量管理 96
第三节 护理院质量管理的基本方法 99
第八章 护理院计划管理 105
第一节 护理院计划管理概述 105
第二节 护理院计划管理预测 108
第三节 护理院计划管理内容 109
第九章 护理院目标管理 111
第一节 护理院目标管理概述 111
第二节 护理院目标管理的特点 115
第三节 护理院时间管理 115
第十章 护理院管理机制 120
第一节 护理院管理机制概述 120
第二节 护理院管理机制内容 120
第三节 护理院管理机制方法 123
第十一章 护理院科室管理 127
第一节 概述 127
第二节 护理院科室分类和主要特点 129
第三节 护理院诊疗科目 135
第四节 护理院科室管理的主要内容 137
第五节 护理院科室管理指南 139
第十二章 护理院病区（病房）管理 143
第一节 护理院病区（病房）管理概述 143
第二节 护理院病区（病房）组织与布局管理 144
第三节 护理院病区（病房）行政管理 151
第四节 护理院病房护理与诊疗管理 153
第五节 护理院安宁疗护病区（病房）管理 163
第十三章 护理院管理道德 167
第一节 管理道德概述 167
第二节 护理院管理道德 168
第三节 护理院文化建设 170
第十四章 护理院整合管理 173
第一节 护理院整合管理概述 173
第二节 护理院流程管理 174
第三节 护理院品牌管理 176
第十五章 护理院医疗服务管理 179
第一节 护理院医疗服务管理概述 179
第二节 护理院医疗服务准入管理 180
第三节 护理院医疗服务提供过程管理 185
第四节 护理院医疗服务安全管理 187
第五节 护理院医患关系管理 189
第十六章 护理院药品管理 192
第一节 护理管理的概念和任务 192
第二节 护理院护理管理的特点和作用 193
第三节 护理院护理组织管理 194
第四节 护理院护理管理制度与标准 195
第五节 护理院护理质量管理 198
第六节 护理院护理人员准入与职责管理 209
第七节 护理院护理业务技术管理 223
第八节 护理院护理安全管理 224
第九节 护理院护工管理 226
第十节 上海市护理院分级护理管理标准 229
第十七章 护理院药品管理 234
第一节 护理院药品管理概述 234
第二节 护理院药品管理 235
第三节 护理院合理用药 240
第四节 护理院特殊药品使用管理 244
第五节 护理院处方管理 247
第十八章 护理院医疗纠纷与事故处理及防范 252
第一节 护理院医疗纠纷与事故处理及防范概述 252
第二节 护理院医疗护理纠纷与处理 254
第三节 护理院医疗室护理纠纷与事故的防范 260
第十九章 护理院医养结合管理 263
第一节 护理院医养结合概述 263
第二节 “医养结合”现状与政策 268
第三节 护理院医养结合工作内涵 286
第四节 护理医养结合工作的管理 290
第二十章 护理院传统医学中医药服务管理 296
第一节 护理院传统医学中医药服务管理概述 296
第二节 中医学基本理论与适宜技术 300
第三节 护理院中医药服务管理 306
第二十一章 护理院老年人健康管理 311
第一节 护理院老年人健康管理概述 311
第二节 护理院老年人健康管理 314
第三节 护理院患者健康管理 317
第二十二章 护理院绩效评价管理 325
第一节 护理院绩效评价管理概述 325
第二节 护理院绩效评价体系 326
第三节 护理院绩效评价主要内容与方法 333
第四节 护理院绩效管理框架 335
第五节 护理院绩效管理实施 340
第二十三章 护理院医疗保险管理 344
第一节 护理院医疗保险概述 344
第二节 中国医疗保险制度 346
第三节 护理院医疗保险管理 349
第四节 护理院偿付机制 351
第二十四章 护理院长期护理保险管理 353
第一节 护理院长期护理保险概述 353
第二节 我国长期护理保险制度 355
第三节 上海市长期护理保险试点 361
第四节 上海市护理院长期护理保险管理 369
第二十五章 护理院财务会计管理 371
第一节 护理院财务管理 371
第二节 护理院资产管理 374
第三节 护理院成本管理 378
第四节 护理院预算管理 384
第五节 护理院财务报告与报表分析 387
第六节 护理院财务监督与审计 391
第二十六章 护理院物力资源管理 395
第一节 护理院物力资源概述 395
第二节 护理院物力资源管理 395
第三节 护理院设备管理 402
第四节 护理院房屋管理与修缮 408
第二十七章 护理院膳食工作管理 411
第一节 膳食管理特点、任务和职责 411
第二节 护理院营养工作的管理 412
第三节 护理膳食基本原则 414
第四节 护理营养与膳食调配 418
第五节 护理院患者的心理需求与膳食营养 422
第二十八章 护理院统计工作管理 426
第一节 护理院统计工作概述 426
第二节 护理院常用统计指标及应用 435
第三节 护理院统计工作管理 448
第二十九章 护理院信息管理 451
第一节 护理院信息管理概述 451
第二节 护理院信息系统及技术应用 452
第三节 护理院信息化管理 455
第三十章 护理院档案与病案管理 463
第一节 护理院档案与病案管理概述 463
第二节 护理院文书档案管理 465
第三节 护理院会计档案管理 470
第四节 护理院病案（病历）管理 473
第三十一章 护理院科研管理 478
第一节 护理院科研现状 478
第二节 护理院科研管理 479
第三十二章 护理院继续教育与岗位培训管理 498
第一节 护理院继续教育与岗位培训管理概述 498
第二节 护理院岗位培训管理 500
第三节 护理院继续医学（护理学）教育管理指南 503
第三十三章 护理院规章制度和岗位职责管理 507
第一节 护理院规章制度的职责概述 507
第二节 护理院规章制度的建立 508
第三节 护理院规章制度的主要内容 510
第四节 护理院岗位职责 522
第三篇 管理技能篇 537
第三十四章 护理院管理心理技能 537
第一节 护理院管理心理技能概述 537
第二节 老年人心理需求及特征 539
第三节 护理院心理护理原则及常用方法 543
第四节 护理院心理护理评定量表及效果评估 548
第三十五章 护理院康复护理技能 565
第一节 护理院康复护理技能概述 565
第二节 护理院康复医学应用 567
第三节 护理院康复护理应用 572
第四节 护理院康复护理技能 575
第五节 护理院常见疾病康复护理技能 581
第三十六章 护理院安宁疗护（临终关怀）管理技能 597
第一节 护理院安宁疗护（临终关怀）管理技能概述 597
第二节 护理院临终关怀科工作管理 601
第三节 护理院临终关怀科组织管理 603
第四节 护理院临终关怀科服务流程管理 622
第五节 护理院死亡教育管理 637
第三十七章 护理院常见急症和疾病的诊疗与转诊转院 641
第一节 护理院常见急症和疾病的诊疗与转诊转院概述 641
第二节 意识障碍和昏迷 642
第三节 咯血 644
第四节 腹痛 646
第五节 呕血和便血 648
第六节 血尿 649
第七节 肺炎 651
第八节 慢性阻塞性肺疾病 653
第九节 冠状动脉性心脏病 655
第十节 肝硬化 658
第十一节 糖尿病 660
第十二节 高血压病 662
第十三节 缺血性脑血管病 664
第十四节 老年性失智病 666
第十五节 老年性抑郁症 667
第十六节 骨关节外伤 669
第四篇 发展篇 673
第三十八章 国外的护理机构护理服务进展 673
第一节 长期照护的界定和意义 673
第二节 护理机构类型与特点 674
第三节 护理机构管理与运作 674
第三十九章 部分国家护理机构及其政策研究 676
第一节 德国——以完善的《护理保险法》为法律依据 676
第二节 美国——社会保险救助与长期护理保险相结合 680
第三节 英国——分工明确，条理清晰的护理照护组织 683
第四节 日本——强制性互助型护理保险制度 684
第五节 瑞典——以居家养老为主的护理政策 687
第六节 韩国的护理机构临终关怀服务 689
第七节 新加坡的护理机构服务 691
第四十章 我国香港、台湾地区护理照料服务与保险制度 694
第一节 香港地区——完善的社会护理照料体系 694
第二节 台湾地区长期护理照护服务 696
参考文献 700