第1章 基础入门篇 1
1.1 我所理解的产品经理 1
1.1.1 产品经理的诞生背景 1
1.1.2 产品经理需要扮演的三种角色 2
1.1.3 产品经理的特征 4
1.1.4 产品经理的分类 6
1.1.5 总结 7
1.2 产品经理的岗位职责 8
1.2.1 市场调研 9
1.2.2 产品定义及设计 10
1.2.3 版本迭代及项目管理 10
1.2.4 产品上线及培训 11
1.2.5 数据分析及优化体验 11
1.2.6 各种协助、支撑和打杂 12
1.3 产品经理必备的四大硬技能 13
1.3.1 市场调研的技能 14
1.3.2 产品设计的技能 14
1.3.3 项目管理的技能 16
1.3.4 数据分析的技能 17
1.4 产品经理的软技能修炼手册 18
1.4.1 自我管理 18
1.4.2 学习能力 20
1.4.3 沟通能力 21
1.4.4 商业感 23
1.4.5 产品感 23
1.5 产品经理如何入门 25
1.6 产品经理如何面试求职 28
1.7 产品经理应有的逻辑思维 31
1.7.1 MECE原则 32
1.7.2 归纳和演绎 34
1.7.3 先说结论 35
第2章 产品设计篇 36
2.1 产品设计之绘模型 36
2.1.1 发现市场痛点与初步的产品想法 37
2.1.2 做好竞品分析 40
2.1.3 产品的商业模式与运营推广 43
2.1.4 商业计划书 48
2.2 产品设计之描需求 50
2.2.1 需求的本质 52
2.2.2 需求的前奏——产品定位及如何正确描述需求 55
2.2.3 需求收集——五种需求来源 56
2.2.4 需求分析和筛选 61
2.2.5 需求优先级排序 66
2.2.6 输出功能需求列表 70
2.2.7 如何管理需求——需求池 72
2.2.8 总结 73
2.3 产品设计之搭框架 74
2.3.1 什么是产品架构 74
2.3.2 典型的产品架构模型 76
2.3.3 To C类的产品如何搭建产品架构 82
2.3.4 To B类产品如何搭建产品架构 88
2.3.5 好的产品架构具有怎样的特性 91
2.4 产品设计之定流程 91
2.4.1 什么是流程图 92
2.4.2 如何确定产品流程 95
2.4.3 流程图的绘制工具 98
2.4.4 其他常见的图——时序图、状态图 100
2.4.5 好的产品设计流程：支付宝支付VS微信支付 102
2.5 产品设计之抠细节 104
2.5.1 什么是产品原型 104
2.5.2 原型设计工具 107
2.5.3 设计原型时需要注意的事项 109
2.5.4 产品需求文档（PRD） 111
2.5.5 产品设计的构思 115
2.5.6 分享两个产品设计原则 119
2.6 番外篇：凌驾于产品设计之上的那些魂 122
第3章 项目管理篇 126
3.1 PM学项目管理之什么是敏捷开发 126
3.1.1 敏捷VS不敏捷 127
3.1.2 敏捷开发的一些特点 128
3.1.3 什么是MVP和精益分析 129
3.1.4 MVP实践——分答的版本迭代之旅 133
3.2 产品经理VS项目经理 135
3.2.1 项目管理 135
3.2.2 产品经理和项目经理的差异 138
3.3 好的项目管理流程是怎样的（上） 141
3.4 好的项目管理流程是怎样的（中） 148
3.4.1 第一件事情：过程跟踪 150
3.4.2 第二件事情：例行项目会议 152
3.4.3 第三件事情：阶段性交付物审核 153
3.4.4 第四件事情：里程碑报告 154
3.5 好的项目管理流程是怎样的（下） 155
3.5.1 功能Bug测试 156
3.5.2 开发人员走查 158
3.5.3 产品走查 159
3.5.4 交互与设计走查 160
3.5.5 运营人员走查 161
3.5.6 项目收尾总结 162
第4章 沟通篇 163
4.1 相爱相杀的一对：产品经理VS设计师 163
4.1.1 用户体验部门的各种岗位职责 164
4.1.2 产品经理需要了解的一些设计常识 165
4.1.3 如何与设计师沟通 169
4.2 产品经理如何与程序员顺畅的沟通 171
4.2.1 产品经理要了解的技术知识 172
4.2.2 产品经理如何和开发者互相理解 177
4.2.3 出了问题怎么办 179
4.3 测试工程师，其实是一个神秘的存在 179
4.3.1 测试的定义及相关的方法、概念 180
4.3.2 测试人员的相关岗位职责 182
4.3.3 产品经理如何与测试人员沟通 183
4.4 筷子兄弟之产品经理VS产品运营 184
4.4.1 产品经理需要掌握的基础运营知识 185
4.4.2 产品经理如何正确地与运营者进行沟通 190
4.5 To B的产品经理如何与销售者和谐共处 192
4.5.1 产品经理要懂的销售知识 193
4.5.2 如何与销售者愉快地进行沟通 196
4.6 产品经理如何与老板大战三百回合 197
4.6.1 产品经理应如何理性对待老板需求 198
4.6.2 产品经理如何正确地与老板进行沟通 199
第5章 数据分析篇 202
5.1 产品经理如何入门数据分析 202
5.1.1 什么是数据分析 203
5.1.2 数据从哪里获取 204
5.1.3 基本的产品分析概念 205
5.1.4 常见的数据分析模型 207
5.1.5 实践 209
5.2 关于数据埋点的那些事儿 209
5.3 如何通过数据分析衡量产品改版的效果 213
5.3.1 新功能是否受欢迎 214
5.3.2 对产品流程转化率是否有提升 215
5.3.3 对产品整体留存的影响 216
5.3.4 用户究竟如何使用新功能 216
5.4 产品经理要掌握的AARRR模型 217