Chapter 01 新媒体运营入门 2
1.1什么是新媒体运营 2
1.2运营和营销是一回事吗 7
1.3新媒体运营的发展历史 10
1.4新媒体运营的九大模块 14
1.5做运营，避免五种思维 20
Chapter 02 运营人才的成长之路 25
2.1新媒体运营岗位的能力清单 25
2.2新媒体运营职业的发展路径 31
2.3运营岗位必知的18个关键词 33
2.4运营管理的战略规划思路 39
Chapter 03 用户运营的方法与策略 44
3.1用户运营的概念与具体工作 44
3.2如何做出清晰的用户画像 49
3.3怎样搭建合理的用户体系 54
3.4如何找到并吸引用户 56
3.5路人变成忠粉的九种策略 60
Chapter 04 产品运营的思路及重点 69
4.1产品运营的概念及工作思路 69
4.2怎样识别产品类型并匹配运营策略 76
4.3如何根据产品生命周期调整运营重点 87
Chapter 05 内容运营的核心与技巧 96
5.1快速入门：什么是内容运营 96
5.2内容运营的七个核心环节 100
5.3如何创作出走心的新媒体内容 104
5.4怎样策划长内容，提升用户转化率 109
5.5怎样设计短内容并优化运营效果 112
5.6如何结合场景设计好的传播模式并降低成本 119
Chapter 06 活动运营的策划与执行 128
6.1活动运营的完整流程及关键环节 128
6.2怎样设计全年活动规划并提前筹备 132
6.3如何做好整合策划与跨界活动 136
6.4确保活动精确执行，用好三大表单 140
6.5怎样评估活动效果并做好活动复盘 144
Chapter 07 新媒体运营案例的拆解 150
7.1如何借助案例拆解，快速获取新媒体经验 150
7.2案例拆解的七种有效方法 155
7.3平台运营案例拆解：麦当劳微博怎样玩转95万粉丝 160
7.4活动运营案例拆解：“三个爸爸”如何创造众筹纪录 165
7.5个人品牌运营案例拆解：萧秋水怎样打造个人影响力 171