第一章 Establishing a Business Cooperation 建立合作业务 1
1.Product Samples产品样品 2
2.Product Introduction产品介绍 8
3.Attending Fair参加展会 14
4.Ordering Goods订购货物 21
5.Quality Inspection质量检验 27
6.Establishing a Business Relationship建立商贸关系 34
7.Make a Complaint提出投诉 41
8.Accepting Claims接受索赔 47
第二章 Business Negotiation商务谈判 54
1.Inquiry and Offer询价报价 55
2.Price Negotiation价格谈判 62
3.Joint Venture合资经营 69
4.Signing a Contract签订合同 76
5.Payment付款方式 82
6.Package包装 89
7.Insurance Charges保险费用 95
8.Arbitration仲裁 102
第三章 Business Agent商务代理 108
1.Agent代理 109
2.Trademark商标品牌 116
3.Commission佣金 122
4.Discount折扣 128
5.Bid and Tender招标投标 134
6.Technology Transfer技术转让 140
第四章 Marketing市场营销 146
1.Advertisement广告 147
2.Shopping Online网上购物 153
3.Market Research市场调研 159
4.Promotion促销 166
5.Express快递 172
6.E-business电子商务 178
7.Transportation运输 184
8.Product Trade产品交易会 190
第五章 Business Reception商务接待 196
1.Making an Appointment客户预约 197
2.Welcoming the Client迎接客户 203
3.Introduction介绍身份 208
4.Sightseeing旅游观光 214
5.Shopping购物 220
6.Farewell送行告别 226
第六章 Business Dinner Party商务宴请 231
1.Invitation邀请 232
2.Reservation预订餐馆 238
3.Ordering Dishes点餐 244
4.Have dinner用餐 250
5.Buffet自助餐 255
6.Wine Party酒会 261
第七章 Business Travel商务出行 266
1.Booking the Flight预订航班 267
2.By Bus乘坐公交 273
3.By Subway乘坐地铁 279
4.By Taxi乘坐出租车 285
5.Driving a car自驾出行 290
6.By Boat乘坐轮船 296
第八章 Business Conference商务会议 302
1.Office Facility办公设备 303
2.Meeting Notice会议通知 309
3.Absent from the Meeting缺席会议 315
4.Meeting Arrangement会议安排 321
5.Meeting Minutes会议纪要 327
6.Meeting Agenda会议议程 333
7.Discussion during the Conference会间讨论 339
8.Sales Target销售目标 345
9.Meeting Postponed推迟开会 351
10.Concluding the Meeting结束会议 357
11.Cancelling the Meeting取消会议 363
12.Telephone Message电话留言 369