第1章 引言 1
1.1 问题的提出 1
1.2 研究意义 5
1.3 研究内容及研究方法 6
1.3.1 研究内容 6
1.3.2 研究方法 10
1.4 研究方案及可行性分析 11
1.4.1 研究方案 11
1.4.2 可行性分析 13
1.5 本书框架及内容安排 13
1.6 研究特色及创新之处 15
1.6.1 研究特色 15
1.6.2 创新之处 16
1.7 本章小结 19
第2章 文献综述 20
2.1 组织公民行为 20
2.1.1 组织公民行为的内涵及测量 21
2.1.2 组织公民行为的源头 24
2.1.3 组织公民行为的结果 25
2.2 强制性组织公民行为 26
2.2.1 强制性组织公民行为的内涵及测量 26
2.2.2 强制性组织公民行为的源头 30
2.2.3 强制性组织公民行为的结果 33
2.3 社会交换理论 35
2.3.1 社会交换理论的提出 35
2.3.2 社会交换理论的基本假设 36
2.3.3 社会交换理论的基本原则 37
2.3.4 社会交换理论在组织行为中的应用 38
2.4 社会认同理论 40
2.4.1 社会认同理论的提出 40
2.4.2 社会认同的内涵 41
2.4.3 社会认同的动机 42
2.4.4 社会认同的过程 43
2.4.5 社会认同的应用 44
2.5 既有文献述评 46
2.5.1 既有文献取得的进展 46
2.5.2 既有研究的不足 47
2.5.3 拟解决的问题 49
2.6 本章小结 51
第3章 中国背景下强制性组织公民行为的概念结构研究 52
3.1 强制性组织公民行为的概念界定 52
3.2 强制性组织公民行为的结构及测量 54
3.2.1 子研究一：中国背景下强制性组织公民行为的归纳分析 55
3.2.2 子研究二：中国背景下强制性组织公民行为的问卷编制 58
3.2.3 子研究三：中国背景下强制性组织公民行为量表的验证 61
3.3 本章小结 66
第4章 中国背景下强制性组织公民行为的影响因素研究 67
4.1 研究思路 67
4.2 研究方法 67
4.3 研究样本与程序 70
4.4 研究结果 72
4.4.1 确定编码单元 72
4.4.2 开放式编码（一级编码） 73
4.4.3 主轴编码（二级编码） 83
4.4.4 选择式编码（三级编码） 87
4.4.5 强制性组织公民行为形成路径全模型的构建 89
4.5 本章小结 91
第5章 中国背景下强制性组织公民行为的形成路径研究 93
5.1 研究思路 93
5.2 理论背景与研究假设 97
5.2.1 辱虐管理与强制性组织公民行为 97
5.2.2 心理安全感的中介作用 99
5.2.3 员工传统性的调节作用 101
5.3 研究设计 103
5.3.1 问卷设计 103
5.3.2 变量测量 104
5.3.3 数据收集 108
5.3.4 数据分析 110
5.4 研究结果 111
5.4.1 CITC检验与信度分析 111
5.4.2 验证性因子分析 114
5.4.3 相关分析 116
5.4.4 假设验证 117
5.5 验证结果 125
5.6 本章小结 126
第6章 中国背景下强制性组织公民行为的结果研究 127
6.1 研究思路 127
6.2 理论背景与研究假设 131
6.2.1 强制性组织公民行为对员工组织公民行为的作用机制 131
6.2.2 强制性组织公民行为对团队绩效的作用机制 137
6.3 研究设计 141
6.3.1 研究对象与研究程序 141
6.3.2 问卷设计 143
6.3.3 变量测量 143
6.4 研究结果 147
6.4.1 CITC检验与信度分析 148
6.4.2 验证性因子分析 152
6.4.3 个体层次：强制性组织公民行为对组织公民行为的影响分析 154
6.4.4 团队层次：强制性组织公民行为对团队绩效的影响分析 162
6.5 验证结果 168
6.6 本章小结 169
第7章 研究结论与研究展望 170
7.1 本研究的主要结论 170
7.1.1 强制性组织公民行为的结构及测量研究的相关结论 171
7.1.2 强制性组织公民行为的动因研究的相关结论 172
7.1.3 强制性组织公民行为的结果研究的相关结论 175
7.2 实践启示：针对员工强制性组织公民行为的干预对策 178
7.2.1 预防阶段：针对强制性组织公民行为产生初期的预防机制 178
7.2.2 阻断阶段：针对强制性组织公民行为形成过程的阻断机制 180
7.2.3 调控阶段：针对强制性组织公民行为危害效应的调控机制 181
7.3 研究局限与研究展望 182
参考文献 186
附录A 强制性组织公民行为构思的开放式访谈问卷 206
附录B 强制性组织公民行为量表的预测试问卷 207
附录C 强制性组织公民行为各项目的临界比率法分析结果 209
附录D 强制性组织公民行为各项目的相关分析结果 212
附录E 强制性组织公民行为量表的验证性问卷 214
附录F 访谈提纲 218
附录G 强制性组织公民行为形成路径的调查问卷 220
附录H 条件性间接效应的SPSS运算结果 225
附录I 强制性组织公民行为结果的调查问卷 229
后记 236