第一章 跨境电商的前世今生与未来 2
1．跨境电子商务概念及其特征 2
2．我国跨境电商的前世今生 4
3．未来跨境电商的发展趋势 12
4．中小企业发展跨境电商的机遇与挑战 16
第二章 中小企业转型跨境电商需要修炼的三大内功 22
1．提升高层管理者能力：提升自身的管理认知水平 22
2．打造业务团队：打造跨境电商业务团队 25
3．构建组织能力：平台利用能力＋业务发展能力 29
第三章 中小企业开展进口跨境电商的六大模式 34
1．海淘模式：最为传统的模式 34
2．海外代购模式：海外代购平台、朋友圈海外代购 38
3．直发／直运平台模式：典型的第三方B2C模式 41
4．自营B2C模式：综合型自营平台、垂直型自营平台 45
5．导购／返利平台模式：引流部分＋商品交易部分 48
6．跨境O2O模式：线下线上合作的模式 50
第四章 中小企业出口跨境电商平台模式分析 56
1．三大跨境电商平台模式海外市场的分布 56
2．传统跨境大宗交易平台模式 59
3．综合类跨境小额批发零售平台模式 62
4．垂直类跨境小额交易零售平台模式 65
5．专业第三方跨境服务平台模式 68
6．主流出口跨境电商平台特色分析 72
7．根据不同市场进行产品定位 76
8．产品关键词的选择 80
9．根据平台制定物流线 82
第五章 基于自建平台的中小企业跨境电商运营 88
1．站外引流的有效方式 88
2．网站运营内容策略 93
3．多渠道寻找推广资源 99
4．提升访客转化率 107
第六章 中小企业做跨境电商需要注意的七个问题 110
1．物流：解决关税、清关、退件、本地化痛点 110
2．仓储：海外仓储有风险，抗险能力必须强 114
3．平台：第三方平台与自建商城相结合 119
4．人才：搭建高效的跨境团队 123
5．语言：沟通好才有生意做 126
6．推广：提升网站流量和转化率 129
7．支付结算：跨境人民币结算 136
第七章 跨境电商卖家不容忽略的税务问题 144
1．跨境电商卖家必知的出口退税 144
2．目的国家进口缴纳的进口税金 148
3．目的国家的售后增值税VAT 151
4．跨境电商税收征管路径选择 154
第八章 加强知识产权治理，是未来跨境电商的关键 158
1．跨境电商知识产权治理的困境及成因 158
2．当前进出口货物侵权特点与侵权认定 165
3．跨境电商企业的知识产权合规措施 170
4．知识产权拥有企业的自我保护措施 173
5．商标注册常见的“坑”及规避方法 177
第九章 中小企业做跨境电商应避开的六大误区 182
1．没有战略规划：认识不足，走一步看一步 182
2．投机取巧：成功有捷径，舍不得下工夫 184
3．单纯的KPI思维：有投入就会立刻有收获 186
4．过度依赖运营技巧：掌握技巧就是胜利 189
5．对新媒体缺乏认知：简单粗暴地推送信息 192
6．单纯流量思维：缺乏优质内容的生产能力 194
后记 196
参考资料 197