第1章 公文的基本格式 1
1.1 公文概述 1
1.1.1 公文的基本规定及基本格式 1
1.1.2 公文的其他格式 4
1.2 各类行政公文的格式与范例 4
1.2.1 决定 4
1.2.2 命令 11
1.2.3 公告 15
1.2.4 通告 18
1.2.5 通知 20
1.2.6 通报 25
1.2.7 议案 29
1.2.8 报告 32
1.2.9 请示 39
1.2.10 批复 44
1.2.11 意见 47
1.2.12 函 52
1.2.13 会议纪要 57
1.2.14 决议 61
1.2.15 公报 64
1.2.16 指示 68
第2章 会务类文书 71
2.1 发言类 71
2.1.1 主持词 71
2.1.2 开幕词 79
2.1.3 闭幕词 83
2.1.4 欢迎词 86
2.1.5 欢送词 88
2.1.6 会议报告 91
2.1.7 会议讲话 96
2.1.8 工作总结 99
2.1.9 经验总结 105
2.1.10 倡议书 108
2.1.11 决心书 110
2.1.12 号召书 114
2.1.13 建议书 115
2.1.14 志愿书 118
2.2 材料类 120
2.2.1 会议提案 120
2.2.2 会议记录 123
2.2.3 会议方案 125
2.2.4 会议总结 129
2.2.5 会议简报 130
第3章 制度决策类文书 134
3.1 规章制度类 134
3.1.1 章程 134
3.1.2 规程 140
3.1.3 办法 142
3.1.4 规划 146
3.1.5 规定 150
3.1.6 规则 152
3.1.7 守则 154
3.1.8 制度 156
3.1.9 公约 158
3.1.10 条例 159
3.2 总结决策类 162
3.2.1 计划 162
3.2.2 工作要点 164
3.2.3 调查报告 167
3.2.4 工作汇报 170
3.3 考核鉴定类 171
3.3.1 就职演讲 172
3.3.2 述职报告 173
3.3.3 组织鉴定 175
第4章 司法类文书 177
4.1 诉讼类 177
4.1.1 起诉状 177
4.1.2 申诉状 181
4.1.3 上诉状 185
4.1.4 答辩状 188
4.1.5 代理词 191
4.1.6 仲裁申请书 193
4.1.7 仲裁协议书 194
4.1.8 仲裁答辩书 196
4.2 公证类 197
4.2.1 公证书 197
4.2.2 赠予书 199
第5章 经贸类文书 201
5.1 协议类 201
5.1.1 协议书 201
5.1.2 合同 204
5.1.3 合作意向书 207
5.1.4 催款函 209
5.1.5 询价函 211
5.1.6 报价函 213
5.1.7 推销产品函 214
5.1.8 订购函 215
5.1.9 索赔函 217
5.1.10 理赔函 218
5.2 商贸类 220
5.2.1 招标书 220
5.2.2 投标书 222
5.2.3 招商说明书 224
5.2.4 项目可行性研究报告 225
第6章 宣传类文书 228
6.1 周知类 228
6.1.1 启事 228
6.1.2 声明 230
6.1.3 海报 231
6.2 新闻类 233
6.2.1 消息 233
6.2.2 通讯 234
第7章 礼仪类文书 239
7.1 书信类 239
7.1.1 公开信 239
7.1.2 推荐信 241
7.1.3 证明信 242
7.1.4 介绍信 243
7.1.5 邀请函 245
7.1.6 自荐书 246
7.1.7 聘书 248
7.1.8 道歉信 249
7.1.9 决心书 251
7.1.10 辞职信 252
7.1.11 申请书 254
7.2 慰问类 255
7.2.1 贺电 256
7.2.2 祝词 257
7.2.3 悼词 258
7.2.4 表扬信 260
7.2.5 慰问信 261
7.2.6 答谢词 263
7.2.7 讣告 264
7.2.8 唁电 265
第8章 公文排版技巧 267
8.1 如何美化页眉页脚 267
8.2 如何删除页眉下画线 269
8.3 如何防止Word设置标题后自动换页 270
8.4 如何删除段落之间多余的回车符 271
8.5 如何快速调整目录的字体、字号 275
8.6 如何在同一篇文档中使用不同的页面格式 277
8.7 如何使用修订追踪 280
8.8 如何做到数学公式与文字对齐 281
8.9 如何避免标题出现在页末 283
8.10 如何快速插入日期和时间 284
8.11 怎样取消自动编号 285
8.12 怎样连续多次使用同一格式刷 286
8.13 怎样快速合并多个文档 286
8.14 怎样防止因版本不同导致的格式混乱 287
8.15 怎样添加尾注 288
8.16 怎样删除尾注的横线 290
8.17 怎样让多个格式不同的文档变成同一种格式 291
8.18 怎样改变默认的图片插入格式 293
8.19 怎样对文档内容进行混排 294
8.20 怎样将Word默认输入法设置为中文 297
8.21 怎样添加批注 298
8.22 怎样添加修订 299
8.23 怎样取消批注 300
8.24 常用快捷键汇总 302
附录A 党政机关公文处理工作条例 303
附录B 党政机关公文格式（仅作参考使用） 309
附录C 标点符号用法（GB/T15834—2011） 315