上篇 情报专家教你心理分析 1
第一章 情报专家教你心理分析的技巧 1
第一节 美国中央情报局的秘密档案 2
一、美国中央情报局简介 2
二、关于中情局的招收与训练 4
三、CIA艰辛的心路历程 7
第二节 情报专家教你一眼读懂人心 9
第三节 读懂他人“眼”中的世界 16
一、瞳孔大小暗示怎样的心理变化 16
二、视线转移代表怎样的心理变化 17
三、观眼识人的小诀窍 19
第四节 嘴巴上露出的心理秘密 21
第五节 情报专家独特的“隔布”心理分析法 23
一、穿衣打扮中的各种心理 23
二、领带中隐藏的男性心理 25
第二章 情报专家教你闻声心理分析 28
第一节 闻其声，辨其心 29
一、闻声辨识人心的奥秘 29
二、声音的大小暗示真实想法 33
第二节 根据语言风格解读性格 36
第三节 语速中的微妙心理变化 41
第四节 对话内容折射的心理 45
第五节 情报专家教你看穿伪装的语言 49
一、言辞过谦者戒心极重 49
二、爱找借口是对自身缺陷的遮掩 51
三、表扬一下，看对方的反应 55
第三章 情报专家教你肢体语言心理分析 57
第一节 典型的头部动作告诉你什么 58
第二节 情报专家为你破译行为中的心理密码 63
一、情报专家眼中的双手会说话 63
二、情报专家教你观察双脚的动作密语 67
第三节 情报专家送你一本会话手册 70
一、透过坐姿揣测其心理变化 70
二、观察坐姿，探究性格 73
三、会话中的身体距离 77
第四节 肢体语言在异性互动中的微妙变化 82
第五节 情报专家教你读懂孩童的身体语言 85
一、孩子“吃手指” 85
二、孩童世界中的身体语言 86
第四章 情报专家教你找出撒谎者 91
第一节 男人和女人都爱撒谎 92
一、男人爱撒谎 92
二、女人也爱撒谎 98
第二节 情报专家教你提问的技巧 99
一、建立基线行为准则 99
二、问题分四步走 101
第三节 撒谎的反应行为 106
一、安慰动作 106
二、冻结动作 112
三、逃离动作 116
第四节 撒谎的重要口头标志 117
一、愧疚感的扭转 118
二、跳跃式答复 119
三、拖延战术 121
四、翻转局面 123
五、被忘却的记忆 124
六、反反复复的老毛病 124
七、善于迂回战术 125
八、很乐于讨好你 127
下篇 情报专家教你洞悉他人 129
第五章 情报专家教你快速拉近距离 129
第一节 让对方感知真诚的握手玄机 130
第二节 牢记对方姓名为你加分 133
第三节 赞美有度，拒绝有方 136
一、适度赞美的技巧 136
二、有所拒绝才会有所收获 139
第四节 寻找共同话题，不忘适时迎合 142
第五节 学会倾听，巧用沉默 145
一、学会倾听他人的心声 145
二、巧用沉默战术 147
第六章 情报专家教你深入人心 152
第一节 寻找共同的“假想敌”，激起对方的合作意识 153
第二节 打入对方内部，赢得控制权 157
一、深入内部，取得信任 157
二、潜入对方内心 160
第三节 明处让步，暗处进攻 163
第四节 示弱于人，化解敌意 167
第七章 情报专家教你说服他人 173
第一节 选对时机，攻其不备 174
第二节 封锁消息，激发好奇心 180
一、封锁消息，让对方处于“信息饥饿状态” 180
二、利用对方的好奇心 182
第三节 权威效应，让说服的力量更强大 185
一、心理学中的权威效应 185
二、将权威拉来为己所用 187
三、权威不说话，威慑力量也不减 188
第四节 给出二选一，令其选择 191
一、情报专家巧妙说服轻生女子 191
二、二选一的心理秘诀 193
第五节 顺水推舟，让对方不得不低头 196
一、顺水推舟，抛出认同观念 196
二、顺水推舟，请君入瓮 196
三、顺水推舟，归谬说理 201
四、说服要注意的问题 204
第六节 揪出症结，发现对方弱点 207
第七节 将计就计，利用矛盾法说服对方 212
第八节 志同道合，成为对方的同路人 216
第八章 情报专家教你化解矛盾 221
第一节 背后公开赞美，消解敌意 222
一、赞美的妙用 222
二、背后赞美是妙招 224
第二节 换位思考，让角度互换带来双赢 227
第三节 破解困局，两心间自然澄明 232
一、坦承错误，适时转移话题 232
二、保持沉默 234
第四节 温和沟通，驱散矛盾的阴影 236
一、不含敌意的沟通 236
二、否认“我很优秀” 239
第五节 破窗的启示：抽掉矛盾衍生的温床 245
第六节 巧用心理暗示化解矛盾 250
第七节 制造幽默，让矛盾迎刃而解 254