第一章 绪论 1
第一节 研究背景与意义 1
第二节 相关研究回顾 9
第三节 研究目的与内容 20
第四节 研究方法与创新 26
第二章 服务业绿色发展的理论基础 30
第一节 西方环境价值观 30
第二节 绿色发展理论 33
第三节 产业绿色化理论 43
第四节 服务业绿色发展的依据 48
第三章 服务业绿色发展的外在驱动机理 53
第一节 体制机制对服务业发展的战略意义 53
第二节 服务业绿色发展的体制机制 60
第三节 服务业绿色发展的行业影响因素 70
第四章 服务业绿色行为的内在驱动机理 84
第一节 服务业绿色行为内在驱动机理的理论模型 84
第二节 服务业绿色行为内在驱动机理的实证研究 87
第三节 服务业绿色行为内在驱动机理的多群组分析 97
第四节 服务业绿色行为内在驱动机理的结论与政策启示 104
第五章 生产性服务业绿色发展绩效测评 109
第一节 生产性服务业绿色发展绩效测评研究现状 109
第二节 生产性服务业绿色发展绩效测评指标体系设计 114
第三节 生产性服务业绿色发展绩效云模型测评 122
第四节 生产性服务业绿色发展绩效群体差异分析 136
第六章 生活性服务业绿色发展绩效测评 141
第一节 生活性服务业绿色发展绩效测评研究现状 141
第二节 生活性服务业绿色发展绩效测评指标体系设计 145
第三节 生活性服务业绿色发展绩效云模型测评 162
第四节 生活性服务业绿色发展绩效聚类分析 172
第七章 服务业绿色发展的战略反应 182
第一节 服务业绿色发展的战略定位与战略思路和任务 182
第二节 服务业绿色发展的战略重点与战略步骤 193
第三节 服务业绿色发展的战略路径 198
第四节 服务业绿色发展的战略措施 208
结论与展望 215
参考文献 221
附录一 服务业绿色发展体制机制调研问卷 243
附录二 服务业绿色发展座谈提纲 247
附录三 零售企业资源节约和环境保护调查问卷 248
附录四 物流企业绿色发展现状访谈提纲 252
附录五 物流企业绿色度评价指标体系构建问卷 254
附录六 物流企业绿色度评价指标权重专家调查问卷 258
附录七 物流企业绿色度评价指标专家权重评价结果 264
附录八 物流企业绿色度评价调查问卷 285
附录九 零售企业绿色经营现状访谈提纲 290
附录十 零售企业绿色度评价指标体系构建问卷 291
附录十一 零售企业绿色度评价指标权重调查问卷 294
附录十二 零售企业绿色度评价调查问卷 299
后记 304